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Cód.: I.D.R. - Técnico De Suporte N Jr (Alto Da Xv)

R$ 1.500,00 (Bruto mensal). Período Integral Efetivo – CLT
Curitiba - PR
20 candidaturas para a vaga

Descrição

  1. Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
  2. Nível hierárquico: Analista
  3. Local de trabalho: Curitiba, PR
  4. Cód.: I.D.R. - Técnico de Suporte N2 Jr
  5. 3217
  6. A Quality Nextech é especialista em transformação digital e um de nossos papeis é tornar a TI estratégica, terceirizando atividades de desenvolvimento e suporte. Hoje estamos à procura de "Técnico de Suporte N2 Jr” para fazer parte do nosso time em CURITIBA - PR.
  7. Esse futuro Nextecher, terá como principais atividades:
  8. 1.Dar suporte técnico aos clientes executando abertura de chamados e acompanhando esses chamado por telefone (N1) e localmente;
  9. 2.Implantação e manutenção de hardwares e softwares básicos e de apoio;
  10. 3.Atendimento a clientes por ferramentas de comunicação on line como telefone, chat e email;
  11. 4.Admininstração e Análise de chamados em N2 para que sejam escalados ao N3, realizando troubleshooting necessários;
  12. 5.Visita presenciais ao cliente;
  13. 6.Realizar treinamentos e demonstração do sistema;
  14. Conhecimentos obrigatórios:
  15. Conhecimento de ITIL e HDI (intermediários);
  16. Conhecimento no Pacote Office (intermediário);
  17. Conhecimentos de ambientes de datacenter (básico);
  18. Conhecimentos sistemas operacionais (avançado);
  19. Conhecimento intermediário em redes de computadores;
  20. Gerenciamento de SLA de chamados e domínio de ferramentas de mercado para gestão de KPIS
  21. Requisitos Obrigatórios:
  22. ·- Ensino médio completo
  23. - CNH B
  24. Experiência entre 1 e 3 anos
  25. Ter vivência com atendimento telefônico,
  26. Para isso, é preciso:
  27. Bom relacionamento interpessoal
  28. Ótimo atendimento ao cliente
  29. Proativo
  30. Saber lidar com situações adversas e de estresse, quando relacionadas a atendimentos de criticidade alta
  31. Disponibilidade Total de Horários
  32. O que a Quality oferece:
  33. Um ambiente de aprendizados e desafios, cheio de pessoas incríveis
  34. Perspectiva de crescimento profissional
  35. Plano de Saúde
  36. Plano Odontológico
  37. Vale Alimentação ou Refeição
  38. Vale Transporte
  39. Seguro de Vida
  40. Incentivo ao esporte e bem-estar - Gympass
  41. Incentivo à educação
  42. Sobre a :
  43. - Quantidade de : 01
  44. Contrato CLT
  45. Horário de trabalho: 08:00h às 17:00h - variável conforme necessidade - 5 dias na semana, 8h por dia
  46. Local de trabalho: ? Curitiba - Bairro: Alto da XV
  47. Cadastre agora seu currículo e faça parte desse time que não para de crescer! Não deixe de especificar no currículo, a sua pretensão salarial.
  48. 3217

Exigências

  1. Escolaridade Mínima: Curso Técnico
  2. Habilitação para dirigir

Benefícios adicionais

  1. Assistência médica, Assistência odontológica, Auxílio Educação, Seguro de Vida, Vale-alimentação, Vale-refeição, Vale-transporte
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  • Título da vaga Cód.: I.D.R. - Técnico De Suporte N Jr (Alto Da Xv)
  • Empresa
    Quality Nextecher
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  • Jornada Período Integral
  • Tipo de contrato Efetivo – CLT
  • Salário R$ 1.500,00 (Bruto mensal)
  • Localidade Curitiba, PR
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