Faça parte de um time que movimenta o mercado de bebidas e transforma cada entrega em uma experiência única! Você será responsável por atender clientes com agilidade, solucionar dúvidas e garantir um serviço de excelência. Se você tem energia, atenção aos detalhes e gosta de trabalhar com pessoas, essa é a sua oportunidade. Junte-se a nós e ajude a levar refresco e qualidade para nossos clientes! #VemSerTP Responsabilidades e Atribuições: Receber e analisar reclamações, contestações e solicitações, garantindo a resolução dos casos conforme as necessidades dos clientes, fornecendo respostas e soluções adequadas; Analisar e tratar casos e situações que possam se tornar graves, críticas ou complexas, priorizando a resolução no primeiro contato e evitando escalonamentos para outras áreas; Atendimento multiskill (chat, voz e redes sociais), com capacidade de realizar tarefas simultâneas; Atender de forma cordial, sempre buscando a satisfação do cliente e a resolução do problema, demonstrando a qualidade do produto e mudando a percepção negativa dos consumidores Salário: R$ 1.518,00+ Benefícios + Plano de carreira Horários:08h00 às 18h00 Escala: 5x2 Jornada: 8h12 Modalidade: Home Office Local de trabalho: Em casa O que nós estamos buscando (Requisitos): Ser maior de idade; Ensino Técnico/Superior concluído ou cursando a partir do 2° semestre para Tecnólogo e/ou 4º semestre para Ensino Superior (Administração, Marketing, Comunicação e áreas correlatas); Necessária experiência em atendimento ao cliente, preferencialmente em emergências, suporte técnico, mídias sociais, solução de problemas, entre outros. Na TP, pessoas bem cuidadas constroem resultados extraordinários! Somos referência no mercado quando o assunto é benefícios e não é por acaso. Aqui, valorizamos a qualidade de vida, o desenvolvimento e a segurança dos nossos colaboradores. Conheça alguns dos diferenciais que fazem da TP um excelente lugar para trabalhar: Desenvolvimento Profissional Programa de Idiomas: disponível para todos os colaboradores. Promoções Internas: incentivamos o crescimento dentro de casa! Plano de Carreira JUMP: em apenas 3 meses, você já pode dar o próximo passo. Convênio Educacional: descontos de até 50% para apoiar seu desenvolvimento. Benefícios Financeiros PLR diferenciada – reconhecemos e recompensamos o seu desempenho. Vale-refeição e vale-alimentação. Vale-combustível (para período da madrugada). Cartão Bullla: adiantamento salarial e crédito consignado. Seguro de Vida e Auxílio-Funeral: tranquilidade para você e sua família. Saúde e Qualidade de Vida TotalPass: qualidade de vida e acesso à rede de academias. Plano de Saúde com dependentes – cuidamos de quem você ama. Auxílio-Creche: até os 60 primeiros meses da criança, para apoiar quem é mãe ou pai. Programa de Qualidade de Vida: bem-estar físico, mental, social e financeiro. Todas as nossas vagas são diversas e se estendem a Pessoas com Deficiência. Informamos que nossa seleção conta com diferentes fases, conduzidas de forma independente. Ao longo do percurso, você poderá ser chamado para participar de novas atividades conforme o avanço da triagem. Vale lembrar que estar presente em todas as fases não garante a aprovação para a vaga. A análise do seu desempenho será feita pelo recrutador apenas após a finalização de todo o ciclo avaliativo. Agradecemos seu interesse em fazer parte da TP e desejamos boa sorte! Benefícios: -. Convênio com empresas parceiras -. Seguro de vida -. Vale transporte -. Auxílio Creche -. Descontos de até 50% em universidades e empresas parceiras -. Vale Alimentação ou Vale Refeição -. Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional -. Desconto em produtos -. Assistência médica -. Participação nos Lucros ou Resultados -. Transporte gratuito da Estação Lapa para a TP disponível durante todo o dia -. Vale combustível (apenas para saídas a partir das 23h40) -. Assistênci

Número de vagas: 20

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Parcial tardes

Área Profissional: Operacional em Telemarketing - SAC