Suas atividades serão: Atender o cliente receptivo e ativo de acordo com procedimentos estabelecidos, por meio de ferramentas: ligações, e-mails e WhatsApp, negociando dívidas da carteira, para atingimento de metas; Pesquisar e localizar o cliente através dos sistemas de localização para atualizar cadastro e negociar a dívida; Enviar proposta de acordo ao contratante, acompanhar respostas, solicitar envio de boletos, formalizando o acordo negociado; Acompanhar a planilha de cumprimento dos acordos durante o prazo negociado com os clientes, informando previamente as datas de vencimento, através das ferramentas de atendimento, de forma a evitar possíveis quebras; Prestar informações detalhados e assertivas, esclarecendo dúvidas, avaliando os casos para resolução da recuperação da dívida; Registrar informações do atendimento nos sistemas interno e externo para formalização da negociação; Reportar casos de negociações e/ou soluções em alçadas maiores para o supervisor poder atuar e mitigar risco, dando suporte a exitosa recuperação do crédito.

Número de vagas: 20

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Auxiliar em Telemarketing - Cobrança

Denunciar vaga