Aqui na Nextweb Marketing Digital, estamos crescendo e buscamos um Analista de Atendimento Publicitário para se juntar ao nosso time. Se você é apaixonado por garantir o sucesso dos clientes e gosta de trabalhar com uma equipe talentosa e engajada, essa vaga pode ser sua! Como saber se essa oportunidade é para você? Responda às seguintes perguntas: Tem experiência em atendimento ao cliente dentro de agências, monitoramento e análise de indicadores de desempenho? Sua organização e capacidade de gerenciar tarefas são um dos seus pontos fortes? Possui empatia, inteligência emocional e se comunica com clareza, tanto oralmente quanto por escrito? Consegue manter a calma e a eficiência mesmo sob pressão? Se adapta facilmente à cultura e ao jeito de trabalhar das empresas com quem se relaciona? Sabe como direcionar as pessoas para que executem o que precisa ser feito? O que você fará no dia a dia? Acompanhar a jornada do cliente dentro da agência, garantindo uma experiência positiva; Interpretar e traduzir as necessidades dos clientes para o time interno; Antecipar desafios e propor soluções estratégicas; Manter um relacionamento próximo e ativo com os clientes, identificando pontos de melhoria nos serviços prestados; Criar relatórios de acompanhamento para otimizar processos e eliminar gargalos; Mapear e destacar cases de sucesso; Conduzir reuniões periódicas e elaborar pautas estratégicas; Aplicar pesquisas de satisfação trimestrais; Trabalhar para fortalecer a parceria com os clientes e reduzir a taxa de cancelamento. O que pode fazer você se destacar? Experiência em Atendimento Publicitário dentro de uma agência de marketing digital; Conhecimento de ferramentas como RD Station, Facebook Ads e Google Ads; Capacidade de lidar com múltiplas demandas simultaneamente; Vivência em contato direto com clientes, seja em vendas, call center ou atendimento corporativo; Cursos e certificações em marketing digital (Google, Facebook, RD Station, HubSpot etc.). O que oferecemos para o seu crescimento? Acesso a diversos cursos e treinamentos em Marketing Digital e Inbound Marketing; Uso de ferramentas profissionais de alto nível; Um ambiente colaborativo, onde suas ideias serão sempre bem-vindas; Cultura de feedback constante para evolução contínua; Oportunidade de aprendizado com referências do mercado. Cargo: Analista de Atendimento Publicitário Tipo de Contrato: PJ Carga horária: 44h semanais Jornada: Home Office Benefícios: Bônus trimestral, Plano de Desenvolvimento Individual e feedbacks mensais. Se você se identificou com essa oportunidade e quer crescer com a gente, envie seu currículo e venha fazer parte do time Nextweb!

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Prestador de Serviços (PJ) - Período Integral

Área Profissional: Analista em Marketing - Marketing