Administração geral de loja virtual Tray, organizar os pedidos diários, faturamento das Notas fiscais, impressão de etiquetas de envio, separação e conferência de pedidos. Forte habilidade de comunicação escrita e verbal. Atendimento via telefone, chat, e-mail e mídias sociais e realizar o pós-venda. Orientar consumidores para a finalização de pedidos e fechamento de compras, esclarecer dúvidas, solucionar eventuais problemas da loja virtual, controle e gestão de estoque através do ERP Bling, atuar nos marketplaces como Mercado Livre, Shopee, Amazon, Magazine Luíza e TikTok. Fazer o cadastro dos produtos, acompanhar as métricas em todos os canais. Elaborar relatórios de resultados, relatório de pendências, ajudar na implementação de estratégias para auxiliar a empresa a atingir seus objetivos de negócios. Habilidades indispensáveis: Gerenciar crises no atendimento ao público da melhor forma, ter boa comunicação, organização e bom relacionamento junto a equipe. Bling Cadastro, Pedidos manuais, relatórios, emissão de notas fiscais, cancelamentos de notas fiscais, devoluções, exportação para os marketplaces, abertura de chamados para problemas sistêmicos. Tray Exportação, acompanhamento de pedidos diários, compra de etiquetas de envio, cadastro, layout da plataforma, categorização, tratamento de imagens no canva. Shopee Acompanhamento de Pedidos diários, atendimento ao Cliente através do chat, abertura de chamados, acompanhamento das métricas, cadastro de anúncios, tratamento de imagens e vídeos para os anúncios. Mercado Livre - Acompanhamento de Pedidos diários, atendimento ao Cliente através dos canais de mensagens e perguntas, abertura de chamados, acompanhamento das métricas, cadastro de anúncios, tratamento de imagens e vídeos para os anúncios. Magazine Luiza Em implementação. TikTok Em implementação.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Assistente em Informática, TI, Telecomunicações - E-commerce

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