Estamos em busca de um profissional proativo, organizado e com foco em solução de problemas para atuar como Assistente de Suporte N1. O candidato ideal será o ponto focal para o atendimento aos usuários, garantindo a estabilidade das operações diárias, enquanto colabora diretamente na estruturação de processos e documentação técnica do setor de TI. . . Requisitos Obrigatórios: Formação: Matrícula ativa ou conclusão em curso Técnico em Informática/Redes ou Ensino Superior (Ciência da Computação, ADS, Engenharia de Software ou correlatas). Experiência: Experiência prévia comprovada na área de suporte técnico (Help Desk). Técnico: Domínio em montagem/manutenção de computadores e configuração de sistemas Windows. . . . Diferenciais (O que valorizamos) Conhecimento no sistema ERP contábil Questor. Noções de infraestrutura de Redes. Entendimento básico de gerenciamento em Windows Server (AD, permissões). Boa redação técnica para criação de manuais. . . . Responsabilidades e Atribuições Suporte Técnico: Realizar atendimento de N1, diagnosticando e resolvendo falhas de hardware, periféricos e manutenção preventiva. Ambiente Windows: Suporte avançado em Windows 10 e 11 Pro. Ferramentas de Escritório: Prestar auxílio no uso do Microsoft 365 (Excel, Outlook, Teams) e softwares de manipulação de PDF. Gestão de Ativos: Manter o inventário de hardware e software atualizado (licenças, contratos, garantias e movimentações). Processos e Documentação: Elaborar e atualizar Instruções de Trabalho (ITs), Procedimentos Operacionais Padrão (POPs) e fluxogramas de TI. Educação do Usuário: Criar e revisar manuais práticos (FAQs) para autoatendimento e suporte interno . . . Benefícios Vale Refeição Flexível: 31,00 por dia. Saúde Médica: Subsídio de 75,00 pela empresa. TotalPass: Acesso a academias e atividades físicas. Clude: Consultas online, nutrição e saúde emocional. C4Life: Orientação psicológica, financeira, jurídica e social (estendido a pets). Transição para Modelo Híbrido após 3 meses de experiência.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Assistente em Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico

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