Assistente de Suporte - Home Office (Residir em Uberlândia/MG) A Positivo S+ está em busca de um Assistente de Suporte para integrar nosso time em um projeto estratégico. Se você tem facilidade com atendimento ao usuário e busca uma oportunidade no modelo home office, venha fazer parte da nossa equipe! Principais Atividades: Prestar suporte inicial (Nível 1) aos chamados de usuários através dos canais de atendimento. Receber, registrar e acompanhar incidentes e reclamações via sistema. Prover avaliação inicial dos incidentes e realizar o monitoramento/escalonamento conforme o SLA (Acordo de Nível de Serviço). Manter os usuários informados sobre o progresso de suas solicitações e realizar o fechamento dos chamados após confirmação do usuário final. Requisitos: Residir obrigatoriamente em Uberlândia/MG (apesar de ser atuação remota). Ensino Médio Completo ou cursando Superior em áreas de TI. Conhecimento básico em sistemas operacionais, instalação e configuração de softwares e componentes de TI. Boa comunicação, paciência e foco na resolução de problemas para atendimento ao público. Organização para acompanhamento de tickets e cumprimento de prazos (SLA). Contratação CLT + benefícios: Modelo de trabalho: Home Office (Exclusivo para moradores de Uberlândia). Escala/Horário: Segunda a Sábado. Horário: 14:20 às 17:00 (intervalo) 18:00 às 22:00. Convênios médico e odontológico. Seguro de Vida. Vale Alimentação/Vale Refeição. Clube de Descontos. Acesso ao Wellhub (academias) e Mente Tranquila. Desconto nos produtos Positivo. Elleve Performance: Descontos em universidades e cursos. Se você mora em Uberlândia e tem o perfil para essa oportunidade, inscreva-se e venha crescer com a Positivo S+! Benefícios: -. Convênios médico e odontológico -. Seguro de Vida -. Vale Alimentação/Vale Refeição -. Acesso ao Wellhub (academias) e Mente Tranquila -. Clube de Descontos -. Desconto nos produtos Positivo -. Vale Transporte

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Assistente em Informática, TI, Telecomunicações - Infraestrutura