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Assistente De Service Desk - Barra Funda

A combinar. . Efetivo – CLT
Mais de 50 candidaturas para a vaga

Descrição

  1. Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
  2. Nível hierárquico: Operacional
  3. Local de trabalho: São Paulo, SP
  4. Superior completo ou cursando, preferencialmente em Informática, Redes de Computadores, ou áreas correlatas;
  5. Vivência com atendimento ao cliente;
  6. Excel intermediário;
  7. Conhecimento técnico em suporte e manutenção em informática;
  8. Conhecimento na ferramenta Teamviewer.
  9. Atividades a serem desenvolvidas:
  10. Monitorar remotamente funcionamento e operação das máquinas;
  11. Gestão de abertura e fechamento de chamados para assistência técnica terceirizada;
  12. Acompanhar atendimentos de assistência técnica terceirizada remotamente (substituição de peças/manutenção) dando as devidas instruções e orientações necessárias;
  13. Mapeamento de máquinas fora do padrão e sua devida correções;
  14. Acompanhar as máquinas nos clientes e manter contato frequente prezando sempre pela satisfação;
  15. Gerenciar e diagnosticar informações sobre ocorrências de falhas de forma analítica;
  16. Elaboração diária de relatórios;
  17. Gestão de envio, substituição e devolução de peças e bobinas;
  18. Gestão de pagamento de assistências técnicas;
  19. Elaboração de manuais e demais documentos quando necessário e habilidade para dar treinamento.

Exigências

  1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior

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  • Título da vaga Assistente De Service Desk - Barra Funda
  • Empresa
    PROSEGUR
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  • Jornada Período Integral
  • Tipo de contrato Efetivo – CLT
  • Salário A combinar
  • Localidade São Paulo, SP
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