Buscamos profissionais apaixonados por gelato e atendimento ao cliente para fazer parte da nossa equipe. Se você busca um ambiente de trabalho dinâmico, inclusivo e desafiador, onde poderá desenvolver seus talentos, proporcionar uma experiência única aos clientes e ainda contribuir para o crescimento da marca Bacio di Latte, essa é a sua oportunidade! #BacioDiLatte #VemPraBacio #Carreira #Gelato No dia a dia, você vai realizar: Suporte Multicanal Externo: Atendimento resolutivo via WhatsApp, E-mail, Web, Instagram, Google (GMB) e Reclame Aqui. Preenchimento de tickets: Preenchimento de tickets (Octa) com informações que geram kpis para os departamentos. Acompanhamento de pedidos do nosso aplicativo. Suporte e Orientação Interna: Apoio direto às operações de loja e orientação das unidades sobre processos, fluxos e diretrizes internas. Responder e direcionar os chamados através do tom ticket Gestão de Dados: Atualização de planilhas de controle, garantia de rastreabilidade dos casos. Respostas públicas em avaliações como Instagram e GMB E quais os requisitos para trabalhar conosco? Ter mais de 18 anos; Possuir nível médio completo; Ensino superior cursando ou completo será um diferencial Disponibilidade para atuar das 13h às 23h, no formato 5x2 por escala (domingo a domingo), com possibilidade de mudanças de horário conforme a necessidade do setor E sabe quais benefícios você terá conosco? Plano de carreira para continuar evoluindo e crescendo; Para descansar mais, atuará em escala 5x2; PLR baseado no seu atingimento de metas; Para seu deslocamento, terá vale-transporte; Garantindo sua alimentação diária, fornecemos vale flexível, que você poderá usar para refeição e alimentação; Sua saúde vem em primeiro lugar, por isso oferecemos Assistência Medica (com 20% de coparticipação), Assistência Odontológica (100% da mensalidade pago pela empresa), Programa de Apoio ao Colaborador (extensivo à dependentes) e Seguro de Vida; Além disso, você aqui você também tem Wellhub/Gympass (extensivo à dependentes); Parceria? Temos! Contamos com parceria com o SESC e instituições de ensino. 50% de desconto nos produtos Bacio di Latte. Delícia né? Reforçamos nosso compromisso com a inclusão, incentivando a candidatura de pessoas com deficiência (PcD). Se identificou? Então vem fazer parte da Bacio di Latte! Benefícios: -. Wellhub -. Vale-refeição -. Assistência médica -. Assistência odontológica -. Vale-transporte -. Parceria com o SESC -. Programa de Apoio ao Colaborador -. Parceria com Instituições de Ensino -. Bonificação mensal -. Seguro de vida

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Assistente em Telemarketing - SAC