Descrição da vaga | Help Desk PJ A Addvalora Brasil está em busca de um(a) profissional para atuar como Help Desk, prestando suporte técnico aos colaboradores e apoiando a rotina de atendimento, manutenção, organização e acompanhamento das demandas relacionadas a sistemas, equipamentos, acessos e ferramentas corporativas. O(a) profissional será responsável por auxiliar no atendimento de chamados internos, apoiar usuários em dificuldades técnicas, realizar configurações básicas e contribuir para a organização dos fluxos de suporte da empresa. Principais atividades: Prestar suporte técnico de primeiro nível aos colaboradores; Atender, registrar e acompanhar chamados internos relacionados a computadores, sistemas, acessos, e-mails, impressoras, internet e ferramentas corporativas; Apoiar na configuração de computadores, notebooks, periféricos, contas de e-mail e acessos internos; Auxiliar na instalação e atualização de softwares autorizados pela empresa; Realizar testes básicos de funcionamento em equipamentos e sistemas; Apoiar usuários no uso de ferramentas como Google Workspace, sistemas internos e plataformas corporativas; Controlar e organizar equipamentos, acessos, usuários e permissões; Apoiar na criação, alteração e exclusão de acessos conforme solicitações internas; Realizar contato com fornecedores ou suporte externo quando necessário; Auxiliar na documentação de procedimentos técnicos e orientações para usuários; Apoiar a área na melhoria dos fluxos de atendimento, organização de chamados e padronização de processos de suporte. Requisitos: Conhecimento básico ou intermediário em informática, suporte técnico e atendimento ao usuário; Noções de configuração de computadores, periféricos, redes, e-mails e sistemas corporativos; Conhecimento em pacote Office ou Google Workspace; Boa comunicação, organização e atenção aos detalhes; Capacidade de lidar com demandas simultâneas e priorização de atendimentos; Postura profissional, responsabilidade e disposição para aprender; Facilidade para interação com diferentes áreas da empresa. Desejável: Experiência prévia com help desk, suporte técnico, infraestrutura ou atendimento interno; Conhecimento básico em redes, Windows, Google Workspace, controle de acessos e ferramentas de chamados; Noções de segurança da informação e boas práticas no uso de sistemas corporativos; Facilidade com planilhas, controles internos e documentação de processos. Informações da vaga: Empresa: Addvalora Brasil Área: Tecnologia / Suporte Técnico Cargo: Help Desk Modalidade de contratação: PJ Remuneração: 3.000,00 Carga horária: Comercial Modalidade de trabalho: A definir conforme necessidade da empresa Benefícios: Plano de saúde; Seguro de vida; Estacionamento. Enviar o para o e-mail: eottoniaddvaloraglobal ponto com

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Prestador de Serviços (PJ) - Período Integral

Área Profissional: Analista em Informática, TI, Telecomunicações - TI

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