O que esperamos que você realize: Instalação e atualização de softwares padrão corporativos Configuração e personalização de equipamentos conforme perfil do usuário Realização de testes de conectividade (rede, VPN, 3G, entre outros) Preenchimento e validação de checklists técnicos Atendimento de chamados de suporte (presencial e remoto) Análise inicial de incidentes e tentativa de resolução remota Suporte a equipamentos como: Desktops e notebooks Dispositivos móveis (celulares/tablets) Impressoras (atendimento inicial e escalonamento) Scanners Equipamentos de videoconferência TVs e painéis eletrônicos Suporte básico à infraestrutura de rede (cabeamento estruturado) Apoio no acionamento logístico para envio e movimentação de equipamentos Interface com Service Desk para tratativa e acompanhamento de chamados Requisitos e qualificações Requisitos: Ensino Médio completo (desejável curso técnico ou superior em TI) Experiência mínima de 2 anos com suporte técnico Conhecimentos em: Microinformática (hardware e software) Telefonia fixa (VoIP/PABX) e móvel Redes (conceitos básicos e cabeamento estruturado) Impressoras e dispositivos de digitalização Ferramentas de colaboração (Teams, videoconferência, etc.) Diferenciais: Experiência com atendimento em campo (field service) Vivência com ferramentas de ITSM Conhecimento em troubleshooting de rede e conectividade Benefícios: -. Vale-transporte -. Vale-refeição -. Assistência médica -. Assistência odontológica -. Seguro de Vida

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico

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