Requisitos: Experiência prévia com suporte técnico/service desk Conhecimentos em Windows, redes TCP/IP, AD e pacote Office Noções de segurança da informação Boa comunicação, organização e foco no usuário Principais atividades: Responsável por prestar suporte técnico aos usuários, garantindo o pleno funcionamento dos recursos de tecnologia da informação, atuando na identificação, análise e resolução de incidentes e solicitações, com foco em agilidade, qualidade no atendimento e continuidade dos serviços. Atendimento de chamados de 1º e 2º nível (remoto e presencial) Instalação, configuração e manutenção de hardware e software Suporte a sistemas corporativos, redes, impressoras e telefonia Administração de usuários (AD, permissões, acessos e e-mails) Diagnóstico e resolução de falhas em estações Windows/Linux Acompanhamento de filas, SLAs e priorização de demandas Documentação de procedimentos e base de conhecimento Apoio em projetos de melhorias e implantações de TI Diferencial: Experiência com ferramentas de chamados (GLPI) Carga Horária Semanal/Mensal : 44h/220h Horário: A definir Escala: 6x1 Local de trabalho: Comércio Modalidade: Presencial Benefícios: -. Auxílio creche -. Parcerias com Instituições de Ensino -. Assistência odontológica -. Vale-transporte -. Vale-refeição -. Assistência médica

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico

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