No dia a dia, você vai: Gerenciar uma carteira de escolas, acompanhando engajamento, satisfação e geração de valor; Conduzir onboardings e acompanhar os principais marcos da jornada; Monitorar indicadores de saúde da carteira, identificando riscos e oportunidades; Realizar reuniões de acompanhamento e atuar de forma consultiva; Construir planos de ação para retenção e prevenção de churn; Identificar oportunidades de expansão e aprofundamento da parceria; Levar a voz do cliente para dentro da Educa, contribuindo com Marketing, Pedagógico e outras áreas; Registrar e organizar a jornada dos clientes no CRM. O que buscamos: Ensino superior em Administração, Comunicação, Educação, Psicologia, Marketing ou áreas correlatas; Experiência com atendimento, relacionamento ou Customer Success; Familiaridade com CRM, planilhas e ferramentas de gestão; Comunicação clara, empática e orientada à solução; Organização para cuidar de múltiplas contas; Olhar analítico para indicadores, riscos e oportunidades; Postura consultiva e vontade de construir relações de longo prazo; Facilidade para trabalhar de forma colaborativa. E o que a Educa oferece? Modelo híbrido Convênio médico Flash flexível TotalPass Zenklub Day Off no aniversário Short Friday na última sexta-feira de cada mês

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Comercial, Vendas - Atendimento

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