O quê?
Onde?

Analista De Relacionamento Com O Cliente Jr

São Paulo - SP
Salário a combinar
Híbrido
Ontem

A Krispy Kreme acabou de chegar no Brasil! Abrimos a nossa primeira Loja Fábrica na região da Faria Lima, em São Paulo, e você pode fazer parte dessa história! Responsabilidades: • Realizar atendimento aos clientes nos canais oficiais (redes sociais, e-mail, plataformas de SAC); • Registrar, acompanhar e resolver demandas, reclamações e elogios; • Classificar e organizar interações para análise de recorrência e insights; • Apoiar relatórios de atendimento e percepção do consumidor; • Trabalhar em conjunto com marketing e operações para solução de casos; • Apoiar ativações de relacionamento e iniciativas de experiência do cliente com ações de encantamento. Requisitos: • Formação superior completa em Comunicação, Marketing, Administração ou áreas afins; • Conhecimento ferramentas digitais e plataformas de atendimento (Zendesk, reclame aqui, entre outras); • Experiência prévia com customer sucess; • Boa comunicação escrita e verbal. Se você é uma pessoa comprometida, com espírito de equipe, e está pronta para mergulhar nesse universo doce, essa vaga é para você! Benefícios: -. Vale Transporte -. Vale Alimentação -. Assistência médica -. Vale Refeição -. Seguro de vida -. Assistência odontológica -. PLR -. Previdência Privada

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Marketing - Marketing

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Exigências
  • Escolaridade Mínima: Ensino Superior
Habilidades
Atendimento
Branding
Comunicação
Customer Service
Customer Sucess
Plataformas de atendimento
Social
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