Descrição da vaga Nós somos a Quality Digital! Saiba mais sobre a gente: Uma frase que nos define - Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação! ?? Ao infinito e além - Somos #semfronteiras. Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundo ?? Nossa cultura - Mesmo distantes, estamos juntos ?? Temos cerimônias para estarmos mais próximos, compartilhar conhecimento e ficar por dentro das novidades da nossa empresa! Somos diversos - Um dos nossos compromissos é fazer da companhia um ambiente cada vez mais diverso, inclusivo e respeitoso, valorizando e promovendo a pluralidade. Por isso, aqui temos espaço para todas as pessoas, independente de raça, gênero, idade, orientação sexual, crença religiosa ou deficiência. ????????????? Nosso objetivo - Potencializar os negócios dos nossos clientes através de soluções inovadoras e sustentáveis. Topa vir com a gente nessa? ?? Responsabilidades e atribuições O que buscamos? Um profissional responsável, com pensamento crítico e a longo prazo. Como será o seu dia a dia:  Retroalimentar as áreas com insumos necessários para elaboração de planos de ações e os acompanhar para garantir a satisfação e o atingimento das conformidades estipuladas; Implantar e fomentar a cultura de Qualidade e Processos na empresa; Implementar ferramentas de controles internos, melhoria contínua e PDCA nas operações; Desenhar fluxos, processos e procedimentos, usando as ferramentas de mercado (Visio, Bizagi e outros); Reportar qualquer não conformidade aos processos implantados; Participar de reuniões e treinamentos, realizar apresentações gerenciais;  Atuar em projetos de inovação, com o objetivo de constante evolução e aprendizado; Criar e alimentar Indicadores (KPI's), propondo planos de automação via tecnologias de BI; Prestar suporte a clientes internos e externos, realizando atendimento remoto ou presencial em diferentes níveis de complexidade;  Realizar gestão da qualidade nas operações em que estiver sob sua responsabilidade. Requisitos e qualificações Ensino Superior completo; Conhecimento das melhores práticas de TI; Conhecimentos básicos de ITIL e COBIT; Pacote Office Intermediário. Serão diferenciais:  Certificação Itil; Cobit; Metodologias de melhoria continua (Lean, PDCA, DMAIC, Six Sigma); Ferramentas de Qualidade (Fluxograma, SIPOC, Ishikawa, Pareto, FMEA, 5W2H); Mapeamentos de processos (BPMN, AS IS / TO BE); Gestão de indicadores e análises (KPIs, SLAs e OKRs); Domínio de Excel avançado e ferramentas de visualização (Power BI, Tableau); Elaboração de procedimentos, políticas e manuais. Horário de Atuação 09:00 às 18:00 (segunda à sexta). Osasco - SP

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Informática, TI, Telecomunicações - TI