Descrição Gerir a performance da discagem ativa, assegurando o melhor aproveitamento da capacidade instalada (PDM e canais), com foco em maximização de contato e produtividade; Monitorar e atuar continuamente nos principais indicadores de discagem, como Alô, CPC, taxa de abandono (Hang Up) e ocupação, promovendo ajustes em tempo real para correção de desvios; Atuar na gestão de bloqueios e restrições operacionais (reclamações, números inválidos, blacklist), assegurando conformidade e eficiência da discagem; KPIs: Taxa de contato (Alô); CPC (Contato com a Pessoa Certa); Taxa de abandono (Hang Up); Penetração de mailing; Hora a Hora de performance; Aderência e acompanhamento de ocupação Pausa e desvios operacionais. Benefícios: -. VR -. Convenio médico -. Convenio Odontológico -. Parceria com faculdades -. Day off

Número de vagas: 2

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Telemarketing - Cobrança

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