No Infojobs, temos um propósito claro: inspirar o crescimento profissional de pessoas e empresas por meio de soluções que impactam diretamente o mercado de trabalho. Acreditamos em um futuro com mais oportunidades, diversidade, qualidade de vida e equidade para todas as pessoas. Valorizamos a pluralidade de trajetórias, olhares e vivências. Ter um time diverso nos permite criar soluções mais criativas, humanas e conectadas com a realidade do mundo. E promover a inclusão não é apenas um compromisso ético para nós, é também um caminho para a inovação e transformação social. Então, se você valoriza um ambiente colaborativo, inovador e acolhedor - onde as diferenças são respeitadas e celebradas - essa vaga pode ser pra você! Como Analista de Onboarding Jr. as suas principais atividades serão: Conduzir processos de onboarding com clientes de planos iniciais, garantindo clareza e organização em todas as etapas Realizar treinamentos (ao vivo ou gravados), assegurando entendimento prático da ferramenta Adaptar a comunicação conforme o perfil do cliente, buscando sempre uma abordagem simples, didática e objetiva Atuar como ponto principal de contato durante o onboarding, garantindo uma experiência positiva e segura Mapear dúvidas recorrentes e propor melhorias em materiais, fluxos e treinamentos Apoiar na construção e evolução de conteúdos de onboarding (guias, vídeos, FAQs, etc.) Garantir que o cliente finalize o onboarding apto a utilizar a plataforma com autonomia Coletar feedbacks e identificar oportunidades de melhoria na jornada inicial do cliente Trabalhar em parceria com times internos (Suporte, Produto, Comercial) para melhoria contínua da experiência O que buscamos: Experiência inicial (ou estágio) em atendimento ao cliente, suporte, onboarding ou áreas relacionadas Boa comunicação verbal e escrita, com capacidade de explicar conceitos de forma simples Organização e gestão de tarefas (capacidade de conduzir múltiplos onboardings simultaneamente) Familiaridade com ferramentas digitais (CRM, plataformas SaaS, videoconferência, etc.) Capacidade analítica básica para identificar padrões e sugerir melhorias Desejável: experiência ou conhecimento em recrutamento e seleção ou soluções de RH O que nós oferecemos: VR ou VA, você escolhe com o cartão Flash; Assistência Médica da Amil; Assistência Odontológica da Amil; Seguro de Vida; Auxílio Farmácia; Parceria SESC; Vale Transporte; Day off de aniversário; Jornada reduzida no dia de aniversário dos filhos; Auxílio Creche; Totalpass - parceria com diversas academias e apps de saúde online; Programa de apoio à maternidade e paternidade: Empresa Cidadã - Extensão das Licenças Maternidade e Paternidade: Licença Maternidade: 120 dias + 60 dias adicionais, totalizando 180 dias corridos de afastamento; Licença Paternidade: 5 dias úteis + 15 dias corridos, totalizando 20 dias de afastamento; Apoio Emocional Emergencial; Ginástica laboral; Plano de Saúde para animais - Petlove; Campanha de vacinação; Biblioteca no escritório; Frutas todos os dias no escritório; Desenvolva-se: reembolso de até R$ 170,00/mês para cursos e livros; Desconto em instituições de ensino, comércios e restaurantes da região; Auxílio Home Office de 150,00/mês; No Infojobs, promovemos um ambiente inclusivo e convidamos com carinho pessoas com deficiência, negras, LGBTQIAPN+ Curtiu? Inscreva-se e venha transformar vidas através do trabalho! Benefícios: -. Vale-alimentação -. Vale-refeição -. Vale-transporte -. Assistência médica -. Assistência odontológica -. Seguro de Vida

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Comercial, Vendas - Atendimento