O quê?
Onde?

Analista De Monitoramento De Frotas

Sapucaia do Sul - RS
R$ 1.789,00 a R$ 2.267,00 (Bruto mensal)
Presencial
Hoje

Resumo do Cargo O Analista de Monitoramento de Frotas é responsável pelo acompanhamento contínuo dos sistemas de rastreamento e videotelemetria, garantindo a disponibilidade dos equipamentos e a qualidade das informações fornecidas aos clientes. Atua de forma preventiva, identificando falhas e coordenando ações para rápida resolução, sendo um elo entre tecnologia e experiência do cliente. Objetivo do Cargo Assegurar a operação eficiente dos sistemas de monitoramento, acompanhando uma base superior a 3.600 veículos e equipamentos. O foco é identificar e tratar desvios antes que impactem o cliente, garantindo alta disponibilidade e confiabilidade dos serviços. Principais Responsabilidades Monitorar plataformas de rastreamento e videotelemetria em tempo real Identificar veículos offline, falhas e idades nos dispositivos Analisar dados, alertas e vídeos para validação de ocorrências Realizar contato proativo com clientes para alinhamento e orientação Acionar e acompanhar equipes técnicas na resolução de problemas Registrar e acompanhar ocorrências até a conclusão Apoiar o controle de indicadores e melhoria contínua dos processos Colaborar com áreas internas na otimização de rotinas operacionais Competências Comportamentais Atenção aos detalhes Proatividade Comunicação clara e objetiva Foco e concentração Orientação a resultados Adaptabilidade Trabalho em equipe Requisitos Técnicos Essenciais: Noções de rastreamento veicular e GPS Familiaridade com sistemas web Conhecimento básico de informática Noções de videotelemetria Desejáveis: Experiência com atendimento B2B Conhecimento básico em telecomunicações Vivência com registro de ocorrências Noções de gestão de frotas Habilidades Técnicas Operação de múltiplas plataformas simultaneamente Interpretação de dados e relatórios Organização e registro de informações Facilidade com novas tecnologias Benefícios Vale-refeição Vale-transporte Local de Trabalho: Presencial

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico

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Exigências
  • Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
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