Principais Atividades: Atender chamados de usuários por telefone, chat ou sistema de suporte; Identificar, diagnosticar e solucionar problemas relacionados a hardware, software e rede; Realizar a instalação, configuração e atualização de programas, sistemas e equipamentos; Registrar, acompanhar e encerrar chamados no sistema, garantindo o cumprimento dos prazos e a qualidade do atendimento; Prestar suporte técnico aos usuários, orientando sobre o uso adequado dos recursos de TI. Requisitos: Ensino superior completo em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas; Experiência anterior na função; Conhecimento em hardware, software e sistemas operacionais (Windows); Conhecimento em redes (TCP/IP, internet, impressoras); Vivência com sistemas de chamados / Service Desk; Boa comunicação verbal e escrita; Perfil proativo, organizado e com facilidade para aprender; Capacidade de trabalhar em equipe e lidar com múltiplas demandas. Benefícios: -. Vale-transporte -. Vale-refeição -. GymPass

Número de vagas: 2

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico