PRINCIPAIS ATIVIDADES: Construir relações de confiança com os proprietários e gestores das empresas que adquirirem nossos serviços; Acompanhar a saúde e evolução do negócio dos clientes da carteira para resolver seus problemas antes mesmo que eles saibam e conduzi-los à renovação do contrato e à aquisição de novas funcionalidades e serviços; Compreender o funcionamento do negócio dos clientes, com o objetivo de orientá-los em direção ao sucesso desejado através do Tecnofit; Antecipar riscos de cancelamento e trabalhando proativamente para evitá-lo e também, buscando reativação de clientes no sistema; Gerenciar conflitos e solucionando possíveis problemas acionando as áreas envolvidas (Vendas, Produto, etc); Mantendo as informações do cliente e da conta atualizadas; Compartilhar com o time boas práticas de Atendimento/CS e uso do Tecnofit; Conduzir iniciativas e projetos de impacto no time; Ser referência no sistema Tecnofit e em atendimento ao cliente. PRÉ-REQUISITOS: Curso superior completo ou cursando; Vivência com CS preferencialmente em SaaS melhor; Conhecimento intermediário de informática e sistemas web; Conhecimento de gestão financeira e gestão de empresas. COMPETÊNCIAS: Raciocínio lógico, concentração, proatividade, atenção a detalhes, resolução de problemas e pensamento crítico. REGIME: CLT - Híbrido LOCAL: Curitiba | Paraná | Bigorrilho SALÁRIO: A COMBINAR BENEFÍCIOS: VT, VA (R$ 43,00/dia) desconto de R$1 por mês, Plano de saúde Unimed, Plano Odontológico DentalUni, Seguro de vida e Auxílio Academia e Auxílio saúde fisica e mental. HORÁRIO: Segunda à Sexta, das 09h00 às 18h00.

Número de vagas: 5

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico