A rede de Farmácias Nissei, está com oportunidade na área de Marketing para Analista CRM. Venha fazer parte do time Sangue Amarelo! Somos considerados a 7º maior rede de farmácias do país (ABRAFARMA 2022), transformamos a vida de milhares de pessoas todos os dias, pois oferecemos produtos de qualidade que proporcionam bem-estar e saúde para os nossos clientes. Responsabilidades: Planejar e implementar estratégias de CRM e automação de marketing, com foco em performance e retenção de clientes. Preparar, testar e realizar o disparo de e-mails marketing, SMS e push notifications por meio da ferramenta de CRM. Brifar peças e conteúdos junto às equipes internas, garantindo aderência à estratégia de CRM e à identidade da marca. Definir e gerenciar segmentações de público com base em dados comportamentais e históricos de compra. Construir e otimizar jornadas automatizadas, fluxos de comunicação e campanhas sazonais, buscando sempre relevância e conversão. Acompanhar e analisar KPIs de CRM (abertura, clique, conversão, engajamento, ROI etc.), gerando insights e planos de ação. Colaborar com áreas técnicas e de dados para integração de informações e evolução das ferramentas de CRM. Apoiar a estruturação e operação de programas de relacionamento (como Club do Médico e Club Melhor Idade). Realizar o monitoramento de NPS e contribuir para o aprimoramento da jornada do cliente. Apoiar a elaboração de regulamentos de campanhas, em conjunto com áreas parceiras. Atuar na melhoria contínua dos processos da área, com foco em eficiência, governança e escalabilidade. Requisitos: Graduação completa; Pacote Office; HTML obrigatório; Conhecimento Ferramenta de disparo PlusSoft; Conhecimento na ferramenta B.O. SAP; Excel Avançado; Experiência na utilização de ferramentas de CRM e/ou CDPs; Experiência em gestão de projetos de marketing digital ou CRM; Experiência Multicanal, gestão de múltiplos canais de CRM como Email, SMS e WhatsApp; Habilidades em relatórios e planilhas – criação de Dashboards internos do setor; Habilidade em conduzir e apresentar reuniões. Benefícios: -. Plano de Saúde -. Vale Transporte -. Seguro de Vida -. App Telemedicina -. Auxílio Educação -. Gympass -. Restaurante Interno -. Plano Odontológico -. Convênio Farmácia

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Informática, TI, Telecomunicações - ERP / CRM / Sistemas Integrados