Local da Empresa/Trabalho: São José dos Campos - SP Horário de Trabalho: De Segunda a sexta-feira, horário comercial Descrição: ??Atuar de forma estratégica na melhoria e governança dos processos do ciclo comercial da empresa, assegurando excelência operacional, conformidade regulatória e evolução contínua da experiência do cliente. Liderar análises, apoiar decisões estratégicas, orientar analistas menos experientes e contribuir ativamente para a sustentabilidade do negócio, mitigação de riscos regulatórios e fortalecimento da posição da empresa no setor elétrico; ??Gestão e Governança do Ciclo Comercial; ??Interface Estratégica e Atuação Consultiva; ??Conformidade Regulatória e Legislação do Setor Elétrico; ??Análise de Dados, Indicadores e Relatórios. Requisitos: ?Ensino superior completo; ?Conhecimento de processos, práticas em atendimento e Legislação do Setor Elétrico para posições assistente, técnico e analistas; ?Experiência no ciclo comercial do setor elétrico, priorizando as etapas relacionadas aos processos de atendimento ao cliente no autosserviço/digital, faturamento e Arrecadação e Inadimplência;  ?Bom relacionamento interpessoal;  ?Boa gestão de conflitos com destaque a aspetos de negociação;  ?Bons conhecimentos em pacote Office, considerando prioritariamente Power Point e Excel;  ?Desejável conhecimento analítico; ?Desejável conhecimento indicadores de qualidade; ?Desejável conhecimento programação de dados (SQL, Pyton, equivalentes); ?Boa comunicação oral e escrita; ?Bons conhecimentos em ferramentas de automatização de processos; ?Vivência em projetos de melhoria de processos, sistemas comerciais e indicadores regulatórios. ?Capacidade de análise crítica, visão sistêmica e tomada de decisão baseada em dados Benefícios: -. Vale-transporte -. Seguro de Vida -. Assistência odontológica -. Vale-alimentação -. Vale-refeição -. Assistência médica

Número de vagas: 14

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Administração - Administração Geral