A Sebratel empresa referência no setor de telecomunicações está em busca de um Analista de Inteligência de Mercado para integrar o time Comercial! Se você é analítico(a), gosta de trabalhar com dados e deseja atuar de forma estratégica apoiando times de vendas e performance comercial, essa oportunidade é para você. Principais atividades: Acompanhar diariamente o desempenho dos canais de venda (interna, PAP e PDV); Monitorar metas e resultados individuais e coletivos; Analisar indicadores de conversão, churn, campanhas e promoções, sugerindo ajustes quando necessário; Identificar gargalos na jornada do cliente, especialmente entre as etapas de venda e instalação; Monitorar SLAs de atendimento, instalação, cadastro e validação de vendas; Avaliar a produtividade e performance das equipes externas e do back office comercial (BKO); Apoiar ações de recuperação de vendas perdidas e retenção de clientes; Consolidar e distribuir informações comerciais (metas, campanhas e comunicados); Elaborar relatórios e análises com visão estratégica para apoio à tomada de decisão. Requisitos: Domínio de Excel para análises e dashboards; Capacidade de interpretar indicadores comerciais (vendas, conversão, churn, SLAs e produtividade); Conhecimento de funil de vendas e jornada do cliente; Vivência em rotinas de backoffice comercial e familiaridade com CRM e ferramentas de gestão. Formação superior completa em áreas correlatas (Processos Gerenciais, Gestão Comercial, Administração..) Horário de trabalho: De segunda a sexta-feira, das 08h00 às 18h18. Atenção: esta vaga é para atuação presencial na sede da empresa, localizada na cidade de Porto Alegre. Portanto, é imprescindível que o (a) candidato (a) possua disponibilidade para residir na região ou arredores Benefícios: -. Universidade Sebratel -. Terapia Gratuita -. Auxilio Creche -. Total Pass -. Vale Alimentação -. Parceria com Universidades -. Assistência odontológica -. Seguro de Vida -. Assistência médica -. Vale Transporte ou Vale Mobilidade

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Comercial, Vendas - Atendimento

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