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Alagoas | Expert Em Interação | Gol Linhas Aéreas (Espanhol)

A combinar Parcial manhãs Efetivo – CLT. Home Office
Maceió - AL
Mais de 50 candidaturas para a vaga

Descrição

  1. Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo
  2. Nível hierárquico: Operacional
  3. Local de trabalho: Maceió, AL
  4. ATIVIDADE:
  5. Atendimento bilíngue em ESPANHOL, receptivo a clientes que utilizam ou utilizaram os serviços de passagens aéreas e aeroportos em companhia em território nacional.
  6. Identificar as necessidades de nossos clientes e também novas oportunidades de ofertas serviços farão parte de seu atendimento.
  7. Realizar atendimento de cliente na solução de questões referentes a passagens aéreas como: alterações, cancelamentos, reagendamentos, estornos, taxas, entre outras questões solicitadas pelo cliente.
  8. Poder de negociação/argumentação: solucionar o problema e tratar de questões delicadas mantendo a satisfação do cliente.
  9. LOCAL DE TRABALHO: em casa
  10. ESCALA: 6x1 - Folgas alternadas
  11. HORÁRIO: Todos horários (incluindo noturno)
  12. SALÁRIO: a definir
  13. REQUISITOS NECESSÁRIOS:
  14. Ensino médio completo
  15. Idade mínima 18 anos
  16. Estrutura adequada para home-office
  17. Diferencial atuação anterior em atendimento ao público, especialmente em questões relacionadas a aeroportos, passagens aéreas e agências de viagens.
  18. Desejável conhecimento com sistema de viagens como o Sabre
  19. Saber entender o problema/situação do cliente.
  20. Certificado de Reservista ()
  21. Espanhol Avançado
  22. Residir em uma das cidades do Estado do Alagoas abaixo:
  23. ARAPIRACA (AL)
  24. BARRA DE SANTO ANTÔNIO (AL)
  25. COITÉ DO NÓIA (AL)
  26. COQUEIRO SECO (AL)
  27. CRAÍBAS (AL)
  28. FEIRA GRANDE (AL)
  29. IGACI (AL)
  30. JUNQUEIRO (AL)
  31. LAGOA DA CANOA (AL)
  32. LIMOEIRO DE ANADIA (AL)
  33. MACEIÓ (AL)
  34. MARECHAL DEODORO (AL)
  35. MESSIAS (AL)
  36. PARIPUEIRA (AL)
  37. RIO LARGO (AL)
  38. SANTA LUZIA DO NORTE (AL)
  39. SÃO SEBASTIÃO (AL)
  40. SATUBA (AL)
  41. Esta é para trabalhar em casa. Para isso, precisamos que tenha os requisitos abaixo:
  42. REQUISITOS DE TECNOLOGIA
  43. Sistema operacional Windows (10 ou superior);
  44. Processador Core I3 ou similar;
  45. RAM - Mínimo de 4 GB. Recomendado 6 GB;
  46. Placa de som - áudio AC97 ou HD;
  47. Teclado de trabalho, mouse e monitor (17 polegadas ou superior);
  48. Antivírus atualizados (o software antivírus é usado para evitar, detectar e remover arquivos nocivos);
  49. Internet mínima de 15 Mbps (verificada através do teste de velocidade);
  50. Velocidade upload 1 Mbps (verificada através do teste de velocidade);
  51. Serviço de Internet deve ser cabeada;
  52. Câmera HD com 3 MP para Chamadas e Gravações em Vídeo Widescreen 720p;
  53. Headser USB.

Exigências

  1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
  2. Espanhol (Avançado - Requerido)

Benefícios adicionais

  1. Assistência médica, Assistência odontológica, Participação nos lucros, Vale-alimentação, Vale-refeição
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  • Título da vaga Alagoas | Expert Em Interação | Gol Linhas Aéreas (Espanhol)
  • Empresa
    TELEPERFORMANCE
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  • Jornada Parcial manhãs
  • Tipo de contrato Efetivo – CLT
  • Salário A combinar
  • Localidade Maceió, AL
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