Olá! Que bom saber que você tem interesse em se juntar ao nosso time! Continue aqui para conhecer a posição! >Atividades Atuar como referência técnica e funcional das ferramentas Jira (Jira Software e Jira Service Management), prestando suporte de segundo nível aos usuários internos. Administrar e configurar projetos, workflows, campos personalizados, permissões, SLAs, automações e esquemas de notificação. Criar e manter dashboards, relatórios e filtros avançados, utilizando JQL para acompanhamento de indicadores operacionais e de performance. Apoiar a integração do Jira com outras ferramentas do ecossistema Atlassian (Confluence, Bitbucket) e sistemas corporativos. Atuar na documentação de processos, padrões de uso e boas práticas da ferramenta, garantindo governança e consistência. Conduzir treinamentos e orientações para usuários e times, promovendo melhor adoção da ferramenta. Apoiar iniciativas de melhoria contínua, propondo otimizações de fluxo e automações alinhadas às necessidades do negócio. Atuar em conjunto com fornecedores e parceiros em demandas técnicas, atualizações e troubleshooting. >Requisitos Experiência sólida como Analista de Suporte ou Administrador de Jira (nível pleno). Conhecimento avançado em configuração de workflows, campos, permissões e uso de JQL. Vivência com suporte a usuários em ambientes corporativos de média ou grande escala. Familiaridade com conceitos de ITSM, metodologias ágeis (Scrum / Kanban) e boas práticas de suporte. Boa capacidade analítica, organização e comunicação clara com diferentes stakeholders. >Desejáveis: Experiência com Confluence e demais ferramentas Atlassian. Conhecimento em automações e integrações via API. Certificações Atlassian (ex.: ACP-120, ACP-620). >Por que você deve vir pra cá: Trabalhamos todos os dias para inspirar e tornar fácil que milhares de pessoas mudem a própria rotina e a cidade em que vivem. Temos propósito, acreditamos em sustentabilidade, em senso de coletivo, em rotinas mais saudáveis e que nossos espaços urbanos podem ser melhores para todo mundo. Estamos crescendo muito e queremos que todo nosso time possa crescer junto. Na Tembici, temos uma cultura que valoriza autonomia, diversidade e solução rápida de problemas. Buscamos quem acredita que se pode ir mais longe trabalhando junto. Benefícios: -. Plano colaborador -. Assistência médica -. Assistência odontológica -. Vale-refeição -. Vale-transporte -. Previdência Privada -. PLR -. Convênio faculdade -. Convênio curso de idiomas -. Day Off (aniversário) -. Empresa cidadã (licença maternidade e paternidade estendida) -. Vale-alimentação

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Informática, TI, Telecomunicações - TI