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Genesys

4,2
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Avaliações de funcionários da Genesys
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216 Avaliações
4,2
5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela
3,7
Oportunidade de promoção
4,1
Conciliação com a vida familiar
4,2
Ambiente de trabalho
3,7
Benefícios
91%
Recomendaria a um amigo
80%
Aprovam a diretoria (de 91 avaliações)
Avaliação mais destacada Excelente empresa
Valorado 1 Outubro 2025. Analista de Planejamento Pleno há 9 anos (Ex-Funcionário), São Paulo
Genesys Prime é uma ótima empresa que me concedeu liberdade para desenvolver o meu trabalho, proporcionou meu crescimento profissional e me deu a oportunidade de uma nova função.
Prós
Crescimento profissional.
Contras
Não há ponto negativos em minha experiência.
Dica a diretoria
Diretoria sempre presente e realizando reuniões periódicas com a equipe e o cliente.
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Avaliação mais destacada Excelente empresa
Valorado 1 Outubro 2025. Analista de Planejamento MIS Jr há 10 anos (Ex-Funcionário), São Paulo
A Genesys Prime sempre me ofereceu um bom ambiente para desempenho do meu trabalho e das equipes com que trabalhei, além de várias oportunidades de crescimento.
Prós
Excelente ambiente de trabalho e oportunidade para crescimento.
Contras
Nunca tive um ponto sequer para reclamar da empresa.
Dica a diretoria
Contratação de pessoas qualificadas para desempenho das funções.
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Avaliação mais destacada Ótimo Ambiente
Valorado 1 Outubro 2025. Monitor de Qualidade de Atendimento há 10 anos (Ex-Funcionário), São Paulo
Possibilidade de crescimento boa, aonde fui promovida com pouco mais de 6 meses.
Prós
Ambiente tranquilo
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Avaliação mais destacada Ambiente Tranquilo
Valorado 1 Outubro 2025. Instrutor de Treinamento de Telecomunicações há 8 anos (Ex-Funcionário), São Paulo
Ambiente tranquilo, boas oportunidades de carreira.
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Avaliação mais destacada Analista de Qualidade Genesys (alocada nas operações Claro)
Valorado 25 Setembro 2025. Analista de Qualidade Genesys (alocada nas operações Claro) há 10 anos (Ex-Funcionário), São Paulo
Realizava o monitoramento e escuta ativa de chamadas dos operadores, assegurando o cumprimento dos padrões de qualidade e atendimento da Claro. Efetuava a classificação detalhada das interações em formulários de monitoria, com foco em empatia, resolução, script e técnica. Fornecia feedback estruturado e individualizado aos gestores e líderes de equipe, contribuindo diretamente para a evolução da performance dos times e melhoria da experiência do cliente.
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Avaliação mais destacada
Valorado 20 Agosto 2025. Farmacêutica Responsável Técnica há 1 ano (Ex-Funcionário), São Paulo
Avaliação mais destacada Boa
Valorado 5 Agosto 2025. Monitor de Qualidade / Auditoria há 6 anos (Ex-Funcionário), São Paulo
boa,só precisa melhorar o povo do rh,são mal treinados e não sabem o que fazem.
Prós
Nenhum
Contras
Nenhum
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Avaliação mais destacada Genesys
Valorado 4 Agosto 2025. Customer Success Manager Senior a menos de 6 meses (Ex-Funcionário), São Paulo
Possibilidade de Crescimento Profissional, Modelo Hibrido.
Prós
Benefícios Atrativos
Dica a diretoria
Boa Comunicação diretiva
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Avaliação mais destacada Empresa com condições rasuaveis pra trabalha
Valorado 26 Junho 2025. Monitora de Qualidade há 2 anos (Ex-Funcionário), São Paulo
Poderia oferecer mais aos seus funcionários, já que busca os melhores resultados
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Avaliação mais destacada Bom
Valorado 9 Junho 2025. Monitor Auditoria há 9 anos (Ex-Funcionário), São Paulo
Empresa que abraça a tecnologia
Prós
Ambiente acolhedor, amplo com a natureza
Contras
Salario
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Avaliação mais destacada Boa empresa
Valorado 7 Abril 2025. Monitor de Qualidade há 6 anos (Ex-Funcionário), São Paulo
Boa empresa com oportunidade para crescimento profissional.
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Avaliação mais destacada Aprendizado
Valorado 1 Abril 2025. Auxiliar de Planejamento há 8 anos (Ex-Funcionário), São Paulo
Oferece oportunidades de conhecer novas áreas e adquirir conhecimento
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Avaliação mais destacada Dinâmica e resiliente
Valorado 13 Janeiro 2025. Coordenador de BI há 6 anos (Ex-Funcionário), São Paulo
Grande oportunidade de atuar em várias dinâmicas de incorporações e integrações
Prós
Exercer skills em tecnologia e liderança
Contras
Capacidade de mudar planejamento operacional sem muito tempo hábil
Dica a diretoria
Comunicação razoável, mas muito bem suportado
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Avaliação mais destacada
Valorado 21 Dezembro 2024. Monitor de qualidade de atendimento em Call Center há 8 anos (Ex-Funcionário), São Paulo
Avaliação mais destacada Excelente empresa para se trabalhar
Valorado 21 Agosto 2024. Supervisora de Qualidade há 10 anos (Ex-Funcionário), São Paulo
Empresa com visão estratégica.
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Avaliação mais destacada òtima
Valorado 6 Agosto 2024. Monitor de qualidade há 10 anos (Ex-Funcionário), São Paulo
Muito boa empresa em tudo.
Dica a diretoria
Muito boa.
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Avaliação mais destacada Oportunidade
Valorado 31 Julho 2024. Monitora de qualidade há 7 anos (Ex-Funcionário), São Paulo
Empresa em crescimento e consequentemente da oportunidade de crescimento também para seus colaboradores.
Prós
Horários flexíveis, e contrata para trabalho em casa, pode bastante horas extras.
Contras
O trabalho em casa distância as pessoas umas das outras, e atuar na própria empresa é mais gratifica
Dica a diretoria
Procura manter a harmonia e ouvir os colaboradores.
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Avaliação mais destacada OTIMAS FERRAMENTAS
Valorado 3 Maio 2024. ANALISTA DE PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO PLENO há 11 anos (Ex-Funcionário), São Paulo
EMPRESA COM METOLOGIA DIFERENCIADA
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Avaliação mais destacada Empresa excelente, ambiente de trabalho muito confortável, pessoas incríveis, etc.. NOTA 10
Valorado 11 Abril 2024. APRENDIZ Auxiliar de Escritório há 5 anos (Ex-Funcionário), São Paulo
Empresa que abraça o funcionário, pessoas super comprometidas você encontra lá. Uma empresa que não mantém sua imagem restrita somente a empresa, mas também a uma família, isso pela forma como você é tratado lá dentro, assemelha-se totalmente a sua própria família.
Prós
Empresa incrível
Contras
Zero!
Dica a diretoria
Se preocupam muito com a motivação dos trabalhadores. Os ajuda além do campo ocupacional.
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Avaliação mais destacada Boa empresa
Valorado 22 Março 2024. Analista de Qualidade há 8 anos (Ex-Funcionário), São Paulo
Fiquei por pouco tempo, mas a equipe era muito fechada
Prós
Horarios e bônus
Contras
Equipe nada solidária
Dica a diretoria
Difícil acesso aos diretores, apenas avaliação dos gestores
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