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Genesys

4,3
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Avaliações de funcionários da Genesys
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167 Avaliações
4,3
5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela
3,8
Oportunidade de promoção
4,2
Conciliação com a vida familiar
4,3
Ambiente de trabalho
3,8
Benefícios
92%
Recomendaria a um amigo
80%
Aprovam a diretoria (de 95 avaliações)
Avaliação mais destacada
Valorado 29 Junho 2026. Monitora de qualidade de atendimento há 10 anos (Ex-Funcionário), São Paulo
Avaliação mais destacada
Valorado 9 Junho 2026. Analista de suporte Pleno há 10 anos (Ex-Funcionário), São Paulo
Avaliação mais destacada
Valorado 9 Junho 2026. ANALISTA DE SUPORTE JUNIOR há 12 anos (Ex-Funcionário), Estados Unidos
Avaliação mais destacada
Valorado 9 Junho 2026. Monitor de Qualidade há 10 anos (Ex-Funcionário), São Paulo
Avaliação mais destacada Ótima
Valorado 6 Junho 2026. Analista de Qualidade há 8 anos (Ex-Funcionário), São Paulo
Possibilidade de crescimento boa. Empresa fica na Vila Guilherme
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Avaliação mais destacada Excelente
Valorado 16 Abril 2026. Gerente de Implantação há 11 anos (Ex-Funcionário), São Paulo
Excelente em meados de 2014 antes das fusões.
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Avaliação mais destacada
Valorado 1 Abril 2026. HOME OFICCE há 10 anos (Ex-Funcionário), São Paulo
Avaliação mais destacada Processo de Mudança
Valorado 9 Março 2026. Supervisor de Qualidade há 9 anos (Ex-Funcionário), São Paulo
Empresa em desenvolmento na época e muitos desafios.
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Avaliação mais destacada Ambiente Tranquilo
Valorado 21 Janeiro 2026. Instrutor de Treinamento há 8 anos (Ex-Funcionário), São Paulo
Ambiente tranquilo, boas oportunidades de carreira.
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Avaliação mais destacada Ótimo Ambiente
Valorado 21 Janeiro 2026. Monitor de Qualidade de Atendimento há 10 anos (Ex-Funcionário), São Paulo
Possibilidade de crescimento boa, aonde fui promovida com pouco mais de 6 meses.
Prós
Ambiente tranquilo
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Avaliação mais destacada Empresa marav
Valorado 9 Janeiro 2026. Vigilante Brigadista há 1 ano (Ex-Funcionário), Paraná
Possibilidade de crescimento e acolhedora .
Prós
Empresa mt acolhe
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Avaliação mais destacada Otima empresa
Valorado 3 Janeiro 2026. Analista de suporte Junior há 1 ano (Ex-Funcionário), Goiás
Ótima empresa para trabalhar
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Avaliação mais destacada
Valorado 19 Dezembro 2025. Assistente Financeiro a menos de um ano (Ex-Funcionário), São Paulo
Avaliação mais destacada Fui contratada pelo grupo Voran, após o treinamento, a Genesys o comprou.
Valorado 7 Novembro 2025. Telefonista há 11 anos (Ex-Funcionário), São Paulo
após a aquisição, a Genesys se recusou a pagar variáveis que estavam em contrato, mas não posso negar que gostava do trabalho e que o treinamento foi ótimo
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Avaliação mais destacada Muito boa
Valorado 29 Outubro 2025. Analista de planejamento e orçamento há 9 anos (Ex-Funcionário), São Paulo
Ótima voltaria a trabalhar lá
Prós
salario e beneficios otimos
Contras
Demandas demais para cada colaborador
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Avaliação mais destacada Excelente empresa
Valorado 1 Outubro 2025. Analista de Planejamento Pleno há 10 anos (Ex-Funcionário), São Paulo
Genesys Prime é uma ótima empresa que me concedeu liberdade para desenvolver o meu trabalho, proporcionou meu crescimento profissional e me deu a oportunidade de uma nova função.
Prós
Crescimento profissional.
Contras
Não há ponto negativos em minha experiência.
Dica a diretoria
Diretoria sempre presente e realizando reuniões periódicas com a equipe e o cliente.
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Avaliação mais destacada Excelente empresa
Valorado 1 Outubro 2025. Analista de Planejamento MIS Jr há 10 anos (Ex-Funcionário), São Paulo
A Genesys Prime sempre me ofereceu um bom ambiente para desempenho do meu trabalho e das equipes com que trabalhei, além de várias oportunidades de crescimento.
Prós
Excelente ambiente de trabalho e oportunidade para crescimento.
Contras
Nunca tive um ponto sequer para reclamar da empresa.
Dica a diretoria
Contratação de pessoas qualificadas para desempenho das funções.
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Avaliação mais destacada Analista de Qualidade Genesys (alocada nas operações Claro)
Valorado 25 Setembro 2025. Analista de Qualidade Genesys (alocada nas operações Claro) há 10 anos (Ex-Funcionário), São Paulo
Realizava o monitoramento e escuta ativa de chamadas dos operadores, assegurando o cumprimento dos padrões de qualidade e atendimento da Claro. Efetuava a classificação detalhada das interações em formulários de monitoria, com foco em empatia, resolução, script e técnica. Fornecia feedback estruturado e individualizado aos gestores e líderes de equipe, contribuindo diretamente para a evolução da performance dos times e melhoria da experiência do cliente.
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Avaliação mais destacada Boa
Valorado 5 Agosto 2025. Monitor de Qualidade / Auditoria há 7 anos (Ex-Funcionário), São Paulo
boa,só precisa melhorar o povo do rh,são mal treinados e não sabem o que fazem.
Prós
Nenhum
Contras
Nenhum
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Avaliação mais destacada Genesys
Valorado 4 Agosto 2025. Customer Success Manager Senior a menos de um ano (Ex-Funcionário), São Paulo
Possibilidade de Crescimento Profissional, Modelo Hibrido.
Prós
Benefícios Atrativos
Dica a diretoria
Boa Comunicação diretiva
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