Especialista com competências técnicas especializadas, apto a desempenhar funções no pré-venda, oferecendo suporte à área comercial no crescimento do negócio, e no pós-venda, garantindo um acompanhamento contínuo ao usuário. O profissional também é responsável por desenvolver material técnico informativo para clientes e canais revendedores, além de estar disponível para atender demandas de apoio ao suporte. Atuação pré-venda: Avaliação das necessidades do cliente e sugestão das soluções mais apropriadas. Acompanhamento técnico de oportunidades junto à área comercial com objetivo de conversão de negócios. Elaboração de relatórios de estimativa de posicionamento e quantidade de access points para canais revendedores e clientes finais. Suporte técnico pós-venda: Assistência/apoio desde a instalação e configuração até eventuais demandas de problemas de operação Elaboração e atualização de documentação Técnica: Criar e manter a documentação técnica atualizada, incluindo datasheets, manuais e informações relevantes sobre os produtos. Formatação e atualização do FAQ (Perguntas Frequentes) no site da EMPRESA. Criação e aplicação de treinamentos técnicos, tanto presenciais quanto online, para equipes técnicas de canais revendedores e clientes. Prestação de suporte técnico a canais revendedores e clientes. Análise de concorrentes. Análise de tecnologias relacionadas, como coletores, impressoras, WMS, entre outros.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Especialista em Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico

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