1. Atender pais, apresentar o colégio, gerir CRM, inserir dados no sistema de gestão escolar e no sistema de cpmunicação. 2. Desenvolver e implementar estratégias e ações com as familias internas e externas, elaborar e acompanhar eventos. Divulgar nas redes. 3. Garantir que os protocolos de atendimento ao cliente sejam seguidos consistentemente. 4. Resolver prontamente quaisquer problemas ou reclamações de clientes, garantindo a sua satisfação. 5. Estabelecer e manter relações colaborativas com alunos, pais, professores e funcionários, visando a melhoria contínua do atendimento. 6. Monitorar as métricas de desempenho do atendimento ao cliente, definindo metas e implementando ações corretivas, quando necessário. 7. Colaborar com outras áreas da instituição educacional para garantir uma comunicação eficiente e uma experiência positiva para os clientes. 8. Gerenciar o sistema de matrículas e rematrículas, garantindo que os prazos sejam cumpridos e que a documentação esteja completa. 9. Elaborar e analisar relatórios de desempenho do atendimento ao cliente, identificando áreas de melhoria e propondo soluções. 10. Realizar pesquisas de satisfação dos clientes, colher feedbacks e utilizá-los para melhorar o atendimento. 11 . Elaborar e acompanhar os eventos previamente estipulados aos finais de semana. 12 - Acompanhar classapp e seu dashboard 13 Auxiliar a direção pedagógica em eventuais demandas

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Coordenador em Educação, Ensino, Idiomas - Administração Escolar, Pedagogia