O quê?
Onde?

COORDENADOR OPERAÇÃO PLENO

4,3
20.684 avaliações
Belo Horizonte - MG
Salário a combinar
Presencial
23 abr

Mapeamento dos fluxos operacionais. Gestão do time de supervisores. Interação com os clientes contratantes. Gestão macro dos indicadores operacionais. Manipulação e validação de relatórios internos e externos. Gerar visibilidade e condições para atuação assertiva de sua equipe. Benefícios: -. Plano de Saúde, Plano Odontológico, Seguro de Vida, Vale Refeição e Vale Transporte.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Outros - Período Integral

Área Profissional: Coordenador em Telemarketing - Backoffice

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Exigências
  • Escolaridade Mínima: Ensino Superior
Habilidades
Gestão de equipes de BKO, SAC e Suporte, Experiência com implantações, Conhecimento dos KPI'S: NPS, NS, ABS, RA, ADERENCIA, QUALIDADE entre outros indicadores operacionais.
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