Monitorar a fila de exames, bem como compreender as solicitações dos clientes e resolvê-las ou encaminhá-las para o time apropriado. Propor melhorias e implementação de novos canais para acompanhamento e monitoramento de clientes; Triar pedidos que não foram identificados pelos robos e estabelecer requisitos para automação; Pontuar melhorias nos fluxo operacionais; Conceitualizar elementos visuais com base nos requisitos; Reconhecer pendências e erros comuns; Interagir com as demandas gerais do canal, manualmente ou por meio de softwares; Proativamente identificar clientes com dificuldades na realização de exames e erros no recebimento, oferecendo orientação preventiva quando necessário; Trabalhar com Time de Suporte para abertura de chamado afim de resolver problemas e erros de envios de exames; Testar e ser responsável por fluxos e melhorias de processos entre areas; Buscar ativamente melhorias na rotina do time. Validar a qualidade dos exames de EEG. Identificar a necessidade de contato com o cliente. Entender a priorização de clientes na abertura de pedidos. Benefícios: -. VT -. VR -. VA -. ASSISTÊNCIA MÉDICA

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Auxiliar em Informática, TI, Telecomunicações - Digitador

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