A PandaPé, uma empresa líder no setor de tecnologia, está buscando um profissional experiente na área de Service Desk para compor nossa equipe de atendimento ao cliente. Se você possui habilidades extraordinárias em solução de problemas técnicos e um excelente serviço ao cliente, essa pode ser a oportunidade que você estava esperando. Responsabilidades: - Fornecer suporte técnico e atendimento de qualidade aos nossos clientes, respondendo a chamadas telefônicas, e-mails e mensagens; - Diagnosticar e resolver problemas técnicos relacionados a hardware, software e redes; - Realizar manutenção preventiva e corretiva a fim de garantir o bom funcionamento dos equipamentos; - Registrar e documentar todas as interações com os clientes, mantendo um histórico preciso dos problemas e suas soluções. Requisitos: - Experiência comprovada em atendimento ao cliente ou suporte técnico, preferencialmente na área de Service Desk; - Conhecimentos sólidos em sistemas operacionais Windows e Macintosh; - Familiaridade com redes e protocolos de comunicação; - Excelente habilidade de comunicação verbal e escrita; - Capacidade comprovada de solucionar problemas de forma eficiente, demonstrando paciência e empatia; - Certificação técnica em ITIL ou outra área relacionada será considerada um diferencial. Benefícios: - Salário competitivo, com possibilidade de bônus por desempenho; - Plano de saúde e odontológico; - Vale-refeição; - Flexibilidade de horários e possibilidade de trabalho remoto; - Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo, com oportunidades de aprendizado e crescimento profissional. Se você é apaixonado por tecnologia, tem um espírito analítico e adora ajudar pessoas, envie seu currículo para [email protected] com o assunto "Vaga de Atendente de Service Desk". Não se esqueça de incluir uma breve carta de apresentação destacando suas experiências relevantes. Estamos em busca de alguém como você para fazer parte da equipe PandaPé e ajudar a fornecer uma experiência excepcional aos nossos clientes. Junte-se a nós e seja parte dessa jornada tecnológica!

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Operacional em Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico