Imprescindível Experiência prévia na área da saúde ( qualquer experiência relacionado a área); ? Conhecimento intermediário em informática e sistemas de agendamento; ? Habilidade de comunicação verbal e escrita; ? Capacidade de organização e atenção aos detalhes; ? Resiliência e equilíbrio emocional para lidar com situações de estresse. ? Desejável conhecimento nos sistemas Tasy, MV, SP Data, Pixeon (Smart), Techsallus. Descrição do Cargo Responsável pela elaboração e aplicação de treinamentos comportamentais e técnicos. Organização e execução de ações de melhorias para desenvolvimento operacional. Diagnostico e desenvolvimento de ações para melhoria de processos internos e externos. Atividades do Cargo ? Elaboração de conteúdos e materiais de acordo com a necessidade de treinamentos; ? Aplicação de treinamentos comportamentais e técnicos para novos colaboradores; ? Aplicação de treinamentos a partir de programas de reciclagens (treinamentos QG – Qualidade Gerencial); ? Apoio no desenvolvimento das operações; ? Aplicação de coaching e ações de desenvolvimentos operacionais; ? Gerenciamento de relatórios de indicadores da área; ? Manutenção de manuais (intranet); ? Emissão de comunicados operacionais; ? Elaboração, aplicação e correção de avaliações de conteúdo; ? Acompanhar Relatórios: Resultado / Meta / Projeção / Campanhas; ? Acompanhamento Relatório MIS; ? Participação em reuniões com a Equipe; ? Organização e participação de calibrações mensais com os clientes; ? Consolidar dados para apresentação de resultados; ? Criação de atas de reuniões; ? Diagnosticar pontos para melhorias de processos, estabelecer e viabilizar ações. ? Responsável pelo desenvolvimento dos novos colaboradores (3 Meses); Benefícios: -. Vale-refeição -. Assistência médica -. Assistência odontológica -. Auxílio creche -. Seguro de Vida -. Vale-transporte

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo

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