Analista de Service Desk (Belo Horizonte-MG)
A empresa:
A Sync Tecnologia é uma empresa em rápido crescimento que atua no ramo de tecnologia. Buscamos profissionais proativos, apaixonados por tecnologia e que desejam fazer a diferença.
A vaga:
Estamos contratando um Analista de Service Desk experiente para liderar nossa equipe de Service Desk em Belo Horizonte-MG.
Responsabilidades:
Liderar e gerenciar a equipe de Service Desk;
Atender e solucionar problemas técnicos de forma rápida e eficiente;
Implementar e gerenciar processos de Service Desk;
Gerar relatórios e indicadores de performance;
Manter um bom relacionamento com os clientes e parceiros da empresa.
Requisitos:
Experiência comprovada como Analista de Service Desk;
Certificação ITIL OBRIGATÓRIA;
Conhecimento em ferramentas de Service Desk (ex: ServiceNow, Jira);
Excelentes habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal;
Liderança e capacidade de motivar a equipe;
Proatividade e capacidade de resolução de problemas.
Oferecemos:
Salário compatível com o mercado;
Benefícios (CLT): vale-refeição, vale-transporte, plano de saúde e odontológico;
Ambiente de trabalho dinâmico e desafiador;
Oportunidade de crescimento profissional.
Regime de Contratação:
CLT.
Como se candidatar:
Envie seu currículo para com o assunto "Analista Service Desk BH".
Observações:
Os candidatos selecionados passarão por um processo de entrevista.
A empresa oferece um ambiente de trabalho inclusivo e acolhedor.
Aguardamos sua candidatura!
Sync Tecnologia
Número de vagas: 1
Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral
Área Profissional: Analista em Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
Exigências
Escolaridade Mínima: Ensino Superior
Inglês (Intermediário)
Valorizado
Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
Português (Nativo)
Banco de dados: Oracle, SQL Server, PostgreSQL, Firebird
Programação: HTML, PHP
Gráficos/Web: CorelDraw , GIMP
Aplicações de Escritório: Microsoft Word, Microsoft PowerPoint, Microsoft Excel, Microsoft Access, StarOffice, Microsoft Outlook, Lotus Notes, LibreOffice, Open Office
Sistemas Operacionais: Mac OS, FreeBSD, Linux, Solaris, UNIX, Windows, IBM OS, NetBSD, NT 4.0, VMS, JavaOS
Outros programas: Microsoft Project, Servidores de E-mail, Servidores Web, Servidores Proxy, ERP, CRM, SAP
Habilidades
Certificação ITIL
Liderança
Service Manager
Benefícios
Assistência médica
Auxílio combustível
Celular Corporativo
Vale-alimentação
Vale-transporte
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