A Certificadora Nacional busca um Agente de Registro altamente motivado e dedicado para se juntar à nossa equipe. O profissional ideal será responsável por garantir a emissão eficiente e segura de certificados digitais para nossos clientes, em conformidade com as normas da ICP-Brasil. Responsabilidades: Análise documental: oAnalisar e validar cuidadosamente a documentação fornecida pelos clientes para a emissão de certificados digitais, incluindo documentos de identificação, comprovante de residência e outros requisitos específicos. oGarantir a autenticidade e a integridade dos documentos, utilizando técnicas de verificação rigorosas e ferramentas de autenticação. oSolicitar documentações adicionais quando necessário, de forma clara e educada, para garantir a completude do processo. Atendimento ao cliente: oFornecer suporte técnico e administrativo aos clientes durante todo o processo de emissão de certificados digitais, por telefone, e-mail, chat online ou presencialmente. oResponder dúvidas e solucionar problemas de forma eficiente, proativa e profissional, buscando sempre a melhor solução para o cliente. oEsclarecer dúvidas sobre os tipos de certificados digitais disponíveis, seus preços e funcionalidades, de forma clara e objetiva. oManter um relacionamento cordial e profissional com os clientes, promovendo a imagem da Certificadora Nacional. Requisitos: Formação: oEnsino médio completo. oDesejável experiência em análise documental, coleta de dados biométricos ou atendimento ao cliente. Habilidades: oExcelente comunicação verbal e escrita. oAtendimento ao cliente de alto nível, com foco na resolução de problemas e na satisfação do cliente. oCapacidade de trabalhar de forma independente e em equipe. oOrganização, atenção aos detalhes e proatividade. oHabilidade com ferramentas de informática (Windows, pacote Office).

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Operacional em Informática, TI, Telecomunicações - Operador de Computador

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