Na hora de escolher um fornecedor, a qualidade dos serviços e produtos oferecidos é cada vez mais valorizada por pequenas e médias empresas (PMEs), como mostra a pesquisa Escolha PME 2018.
Do levantamento deste ano participaram 1.445 PMEs de todas as regiões do Brasil – a maioria da região Sudeste. De 22 de abril a 4 de maio, os pesquisadores entrevistaram os responsáveis pela contratação ou pela manutenção de produtos e serviços, que deram notas de 0 a 10 às suas fornecedoras. Apenas notas entre 8 e 10 foram consideradas e ponderadas pelos seus pesos para obter o índice de satisfação, que vai até 100 pontos.
Segundo Paulo Secches, diretor do instituto Officina Sophia, o perfil das pequenas e médias empresas brasileiras está ligado a empresários atentos à capacitação profissional, ao uso da tecnologia e à qualidade de produtos e serviços.
Na hora de escolher um fornecedor, a qualidade dos serviços e produtos é cada vez mais valorizada por pequenas e médias empresas. O preço, por sua vez, vem caindo no ranking de quesitos que mede os fatores determinantes para a tomada de decisão.
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