Palestra analisa discursos e práticas nas organizações

As pedras no sapato

Para embasar o tema, Gustavo e Marcelo realizaram 50 pesquisas de clima organizacional envolvendo mais de 32 mil empregados e o resultado apontou a criação de grupos fechados nas empresas, as famosas “panelinhas”, como o principal motivo de insatisfação dos colaboradores seguido de fofocas, injustiças e favorecimentos pessoais. De acordo com os especialistas, esse tipo de comportamento é muito prejudicial. “Se as áreas da organização não se comunicam ou se veem como inimigas, os processos se tornam mais longos e demorados o que atrapalha os resultados da empresa”, explica Gustavo.

A importância do líder

A pesquisa também revela que a atuação da gestão também está alinhada aos índices de satisfação dos colaboradores, pois são os líderes que representam a empresa e participam diretamente nas políticas de recursos humanos, de treinamento, de remuneração, de delegação e avaliação de desempenho. Uma liderança capacitada no processo de gestão de pessoas é apta a identificar e desenvolver soluções para problemas de comunicação e comportamento dentro da empresa. “Um líder que possui discursos e práticas positivas gera um clima organizacional positivo e isso cria excelentes resultados organizacionais”, afirma Marcelo.

Dar e receber

Existe uma relação de troca entre empresa e colaborador. A pessoa trabalha para obter salário e benefícios, em contrapartida a organização espera dedicação, conhecimento e resultados. Essas exigências fazem parte de um contrato estabelecido por ambos no ato da admissão, porém existem outras expectativas que não fazem parte desse acordo. A organização espera que o funcionário vista a camisa e esteja sempre motivado enquanto este quer reconhecimento e oportunidade de crescimento na carreira. Para que essas exigências sejam alcançadas é fundamental que exista um equilíbrio entre discurso e prática. Assim existe um aumento da satisfação dos colaboradores e resultados de negócios.

Ação

Para obter um excelente resultado a empresa deve agir nas causas e uma das ferramentas para identificar possíveis desequilíbrios é, justamente, a pesquisa de clima organizacional. “A empresa também é um grande ser vivo e a pesquisa é uma espécie de check-up que deve ser realizado periodicamente. Porém se um problema é diagnosticado como, por exemplo, a falta de comunicação entre as áreas, e não é feito nenhum investimento que estimule o trabalho em equipe, os resultados tendem a piorar, pois houve um levantamento que gerou expectativas nos colaboradores que se sentirão frustrados”, conclui Gustavo. O resultado da pesquisa desenvolvida pelos especialistas revelou que as melhores empresas dão foco nas questões humanas, alinham prática e discurso e consequentemente são muito mais rentáveis. Essa é a fórmula para um excelente índice de satisfação entre os empregados e também a melhor forma de otimizar os resultados.