Responsabilidades principais: Responsável por atendimento ao cliente dentro das plataformas de marktplace, responder mensagens. Fazer atividade de atendente de SAC, receber e abrir devoluções dos clientes e colocar em sistemas a tratativa. Monitorar e responder às consultas de clientes por telefone, e-mail e chat Manter e atualizar informações precisas do cliente no sistema Colaborar com a equipe para garantir a satisfação do cliente Acompanhar e resolver problemas relacionados às vendas online Fornecer suporte administrativo geral para a equipe de E-commerce Requisitos: Ensino médio completo Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em E-commerce Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita Capacidade de entender e satisfazer as necessidades do cliente de forma eficiente Conhecimento básico em informática e habilidade para aprender novos sistemas Capacidade de trabalhar em equipe e enfrentar desafios com um senso de

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Menos de 1 ano
• Aplicações de Escritório: Microsoft Excel

Benefícios

• Vale-transporte