Supervisionar e desenvolver a equipe de televendas, garantindo o alcance das metas de vendas e produtividade. Acompanhar indicadores de desempenho (KPIs), como conversão, produtividade, TMA, aderência, absenteísmo e qualidade. Realizar feedbacks individuais e coletivos, monitorias e planos de desenvolvimento da equipe. Elaborar estratégias para aumento de performance e melhoria contínua dos resultados. Garantir o cumprimento dos processos, políticas e procedimentos da empresa. Atuar na gestão de conflitos, motivação e engajamento da equipe. Elaborar relatórios gerenciais e apresentar resultados à coordenação e gerência. Apoiar processos de recrutamento, integração e treinamento de novos colaboradores.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
• Aplicações de Escritório: Microsoft Word, Microsoft PowerPoint, Microsoft Excel, Microsoft Access, Open Office

Habilidades

• foco em resultado
• gestão de equipe
• visaõ estrategica
• Desenvolvimento de lideranças

Benefícios

• Bônus por resultado
• Vale-refeição
• Vale-transporte