Como será o seu dia a dia: Condução de reuniões operacionais e alinhamentos recorrentes com os clientes, além de apresentação de relatórios; Organização dos processos de aprovação, follow-ups e acompanhamento das demandas; Gerenciamento de tarefas e acompanhamento das entregas, garantindo que estejam alinhadas às expectativas e aos prazos; Organização e priorização das demandas, considerando capacidade e cronograma; Gestão do relacionamento operacional, garantindo que todas as informações estejam claras para o time interno e para o cliente; Comunicação constante e clara com os clientes, antecipando necessidades, solucionando dúvidas e mantendo o cliente sempre informado sobre status e próximos passos; Criação de estratégias e planos táticos para ações de marketing digital; Entendimento dos projetos e dos objetivos do cliente em termos de geração de demanda, vendas e operações de sucesso do cliente; Monitorar sistematicamente indicadores de resultados, engajamento e satisfação dos clientes; Criar relatórios e ferramentas de acompanhamento, focando em melhorias de gargalos. Requisitos e qualificações Experiência anterior como customer success, account manager e atendimento publicitário; Conhecimento dos conceitos de marketing digital, geração de demanda, CRM, vendas e customer success e como essas frentes se conectam ao projeto do cliente; Experiência técnica em áreas do marketing digital como Social Media, Inbound, Conteúdo, SEO e Mídia Paga; Familiaridade com ferramentas de gestão de projetos (Trello, Runrunit, Notion ou similares) e metologia Kanban; Excelente comunicação, organização, escuta ativa e gestão de prioridades; Perfil relacional, dinâmico, com foco em resolução de problemas e fluidez no relacionamento com clientes;

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 3 e 5 anos
• Português (Nativo)
• Disponibilidade para viajar

Habilidades

• social media
• Atendimento ao cliente
• Estratégias de Marketing
• Marketing de Relacionamentos

Benefícios

• Ajuda de custo
• Seguro de Vida
• Vale-alimentação
• Vale-refeição