Buscamos um(a) Gerente de Call Center para liderar e desenvolver a equipe de atendimento, garantindo excelência no relacionamento com o cliente e o alcance dos indicadores de desempenho. Será responsável pela gestão de pessoas, acompanhamento de metas, controle de qualidade, análise de resultados e implementação de melhorias nos processos de atendimento. Procuramos um(a) profissional com perfil estratégico, boa comunicação, liderança e experiência em operações de call center.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
• Inglês (Intermediário), Espanhol (Intermediário)
• Disponibilidade para viajar
• Disponibilidade para mudar de residência
• Gráficos/Web: Macromedia Freehand, CorelDraw , Macromedia Flash, Macromedia Dreamweaver, Macromedia Fireworks, Adobe Photoshop, Expression Web, Adobe Ilustrator, Paint Shop Pro, GIMP, Inkscape, Pixia, 3ds Max, Blender
• Aplicações de Escritório: Microsoft Word, Microsoft PowerPoint, Microsoft Excel, Microsoft Access, StarOffice, Microsoft Outlook, Lotus Notes, LibreOffice, Open Office

Benefícios

• Ajuda de custo
• Bônus por resultado
• Comissões