Vagas Abertas: Assistente de Tecnologia da Informação - HelpDesk Estamos em busca de um profissional dinâmico e com forte engajamento para se juntar à nossa equipe de Tecnologia da Informação como Assistente de HelpDesk. Se você tem uma boa capacidade de resolução de problemas, gosta de trabalhar em um ambiente colaborativo e está sempre pronto para aprender e crescer, esta oportunidade pode ser perfeita para você. Como Assistente de HelpDesk, você será responsável por fornecer suporte técnico aos usuários internos e externos, garantindo que todas as questões sejam resolvidas de forma eficiente e rápida.Seu papel será fundamental para manter a funcionalidade e a produtividade da nossa equipe. Benefícios: -. Vale Alimentação, Vale Refeição, Seguro de Vida , Vale Transporte.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
• Tecnologia da Informação; Ensino Superior

Habilidades

• Gestão de “máquinas reserva” e contingência para reduzir downtime do operador
• Inventário e controle de ativos (tag, serial, termo de responsabilidade)
• Suporte a discador/URA/omnichannel (acesso, perfis, filas, permissões)
• Triagem, categorização, priorização e direcionamento conforme SLA