Consultor Técnico Junior- HelpDesk ATRIBUIÇÕES DO CARGO / PRINCIPAIS ATIVIDADES Realizar atendimento aos usuários ; Gerenciar os chamados do Suporte Técnico ; Status Report. ao Cliente; Realizar testes no Software; Prestar apoio aos Dptos da Systemglass; Atualizar e criar procedimentos pertinentes da área; REQUISITOS NECESSÁRIOS Graduação em andamento ou finalizada na área de Informática/Tecnologia; Experiência na área de HelpDesk/ Atendimento ao cliente ; Conhecimento em Pacote Office, Sistemas Operacionais e Configuração de redes; Desejável Conhecimento em processos ITIL; Conhecimento básico nas seguintes áreas: contábil, financeira, vendas, compras, estoque. EXPERIÊNCIA NA FUNÇÃO: Mínimo 6 meses de experiência na área de HelpDesk/Atendimento ao Cliente Benefícios: -. Plano de Saúde -. Plano Odontologico -. Convenio Farmacia -. Vale Refeição -. Vale Transporte

Exigências

• Escolaridade Mínima: Curso extra-curricular / Profissionalizante

• Experiência desejada: Menos de 1 ano

Habilidades

• Empatia e paciência com os usuários, profissionalismo e autoconfiança, vontade de aprender, excelente comunicação verbal e escrita, responsabilidade, proatividade e dinamismo.
• Excelente comunicação oral e escrita, com domínio do português e clareza nas explicações técnicas.
• Profissionalismo e autoconfiança, transmitindo segurança e credibilidade nas interações.
• Responsabilidade, proatividade e dinamismo, garantindo agilidade e comprometimento nas demandas diárias.
• Vontade constante de aprender e se aprimorar, acompanhando a evolução dos sistemas e processos.