O Auxiliar de Relacionamento com o Cliente tem como missão atuar oferecendo atendimento de qualidade, esclarecendo dúvidas, prestando suporte, identificando necessidades e solucionando demandas de forma ágil, garantindo a satisfação do cliente. Responsabilidades: Atender clientes por telefone, WhatsApp; Registrar informações (reclamações, elogios, sugestões); Identificar necessidades e oferecer soluções; Encaminhar demandas para outros setores quando necessário; Realizar follow-up e tratar reclamações com empatia. Qualificações: Comunicação verbal e escrita; Resolução de problemas e lidar com situações desafiadoras; Trabalho em equipe e colaboração; Organização e multitarefa; Orientação para resultados; Conhecimento dos produtos e serviços da empresa; Informática básica; Habilidade de negociação e escuta ativa.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
• Aplicações de Escritório: Microsoft Word, Microsoft PowerPoint, Microsoft Excel, Microsoft Access, StarOffice, Microsoft Outlook, Lotus Notes, LibreOffice, Open Office

Habilidades

• disponibilidade de horarios
• Trabalhar em equipe

Benefícios

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Auxílio creche
• Seguro de Vida
• Vale-refeição
• Vale-transporte