Atendimento Pós Vendas: Garantindo a satisfação do cliente, Assistência Técnica e suporte continuo. Manutenção e Reformas: Cuidado da revisão, reparo e recondicionamento dos equipamentos e maquinas. O Objetivo é garantir a disponibilidade dos equipamentos e a qualidade dos serviços prestados e o alinhamento com os objetivos da meta. Treinamento e capacitação da equipe interna e parceiros para a melhor utilização dos equipamentos. Manutenção Preventiva e Corretiva em campo, coordenar açoes de manutenção nos equipamentos alocados em clientes, reduzindo o tempo de inatividade. Gerir Processos de garantia bem como atendimento a chamados criticos. Definir KPIs de resolução e sastifação . Comunicação Proativa e resolução de conflitos e manter bom relacionamento com os clientes. Monitorar indicadores como NPS e atuar em melhorias continuas. Upsell e fidelização: identificar oportunidades de expasão de contratos e novos serviços junto aos clientes. Acompanhar as manutenções dos equipamentos em oficinas, planejar e executar projetos de reforma e recondicionamento para prolongar a vida util dos equipamentos. Gestão do Almoxarifado (Oficina), controlar o estoque de peças, recebimento e armazenamento de suprimentos, buscando eficiência e redução de custos. Benefícios: -. Ajuda Combustivel -. Vale Refeição -. Ajuda de custo

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Habilitação para dirigir (Categoria A)
• Veículo próprio

Habilidades

• Conhecimentos aprofundado de processos de manutenção, indicadores de Pós vendas e Logistica de peças/suprimentos
• Familiaridade com ERPs, CRMs e metodologia de planejamento ( PMBOK, LEAN e SIG SIGMA )
• Formação em Engenharia Mecânica, Eletrica ou produção
• Liderança, Comunicação assertiva, resolução de conflitos, Visão estratégica, negociação e foco em resultados.
• Pós graduação em gestão de projetos ou negócios
• Vivência no segmento de locação/vendas de equipamentos de industria ou construção pesada