Responsável pela execução do atendimento ao cliente, através das ferramentas disponíveis, visando a fidelização e retenção, bem como entregar os processos administrativos cumprindo prazos e metas determinadas na área de atuação. Assegurar o agendamento dos exames e outros procedimentos através da coleta das informações corretas dos clientes e dos devidos lançamentos no sistema. Assegurar a fidelização e o bom atendimento ao cliente, por meio de postura adequada, cordialidade e atenção às necessidades do cliente. Garantir o repasse da informação correta das condições de pagamento aos clientes, através do acompanhamento das tabelas atualizadas, obedecendo as diretrizes comerciais. Aprimorar a atualização das regras e rotinas diárias da operação e dos atendimentos, para o melhor desempenho das atividades através das orientações e informações recebidas do gestor e também da participação de treinamentos institucionais. Contribuir para que a carteira de cliente esteja com as informações atualizadas, através de atualizações constante dos dados de cadastro dos clientes de maneira correta, obedecendo os critérios estabelecidos no sistema. Benefícios: -. Descontos em cursos (idiomas, técnicos e graduação - conforme política da instituição) -. Day off / folga de aniversário (conforme política da instituição) -. Convênio Farmácias Panvel -. Total Pass (plataforma de convênios em academias, descontos em serviços de saúde mental e alimentar) -. Teleatendimento em saúde mental -. Vale transporte -. Refeitório no local -. Seguro de Vida -. Convênio Odontológico (conforme política da instituição) -. Convênio Médico Unimed (conforme política da instituição) -. Auxílio creche

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

Habilidades

• Cordialidade
• Desejável Ensino Superior
• Empatia
• Facilidade de comunicação
• Superior em Administração Desejável
• Superior em Hotelaria Desejável