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Técnico Telecom - Suporte Técnico Redes

A combinar Período Integral Efetivo – CLT
São Paulo - SP
Mais de 50 candidaturas para a vaga

Descrição

  1. Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
  2. Nível hierárquico: Operacional
  3. Local de trabalho: São Paulo, SP
  4. Formação Acadêmica: Ensino médio técnico completo. Necessário registro no CFT.
  5. Missão do Cargo:
  6. Atendimento técnico proativo de clientes Outsourcing, garantindo o restabelecimento dos serviços e a satisfação dos clientes.
  7. Resumo das Atividades:
  8. Abrir TTs (troubletickets) de falhas ou degradação de serviço detectadas proativamente;
  9. Realizar troubleshooting em conjunto com o cliente;
  10. Abrir chamados do tipo call dispatch para parceiros de Lan e Voz;
  11. Realizar diagnóstico nas plataformas de dados e voz (Rede NWB, Datacom, ADSL);
  12. Encaminhar/Triar chamado para tratamento da falha nas equipes de suporte e de operação de campo.
  13. Local de Trabalho:
  14. São Paulo e Mogi Mirim

Exigências

  1. Escolaridade Mínima: Curso Técnico
  2. Português (Nativo - Requerido), Inglês (Intermediário)

Benefícios adicionais

  1. Assistência médica, Assistência odontológica, Auxílio farmácia, Celular Corporativo, Participação nos lucros, Seguro de Vida, Vale-alimentação, Vale-refeição, Vale-transporte
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  • Título da vaga Técnico Telecom - Suporte Técnico Redes
  • Empresa
    OI
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  • Jornada Período Integral
  • Tipo de contrato Efetivo – CLT
  • Salário A combinar
  • Localidade São Paulo, SP
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