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Supervisor De Call Center - E-Commerce

R$ 2.000,00 a R$ 2.125,00 (Bruto mensal) Período Integral Efetivo – CLT
São Paulo - SP
Mais de 50 candidaturas para a vaga

Descrição

  1. Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo
  2. Nível hierárquico: Supervisor
  3. Local de trabalho: São Paulo, SP
  4. SUPERVISOR DE OPERAÇÕES (Call Center)
  5. ATIVIDADES: Dar suporte, motivar, avaliar e desenvolver seus agentes para continuamente atingir e superar os objetivos do time;
  6. Monitorar seu time regularmente;
  7. Fornecer feedback apropriado, garantindo que os agentes atinjam os objetivos do cliente;
  8. Proativamente manter e entregar o Nível de Serviço acordando com o cliente, buscando a maximização da produtividade do time;
  9. Garantir entrega das metas de negócio do Cliente;
  10. Realizar reuniões de resultados com os clientes contratantes junto com seus gerentes reportando o cenário das operações.
  11. Auxiliar em todos os segmentos da central, interagindo e auxiliando os demais supervisores;
  12. Ser ponto focal para auxílio na divulgação\ atualização das informações e processos da central, garantindo o fluxo correto de toda a operação.
  13. LOCAIS DE TRABALHO: Morumbi
  14. ESCALA: 6x1 – folgas cíclicas ou alternadas
  15. HORÁRIO: Diversos

Exigências

  1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior

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02/10 14:39 - São Bernardo do Campo - SP

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  • Título da vaga Supervisor De Call Center - E-Commerce
  • Empresa
    TELEPERFORMANCE
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  • Jornada Período Integral
  • Tipo de contrato Efetivo – CLT
  • Salário R$ 2.000,00 a R$ 2.125,00 (Bruto mensal)
  • Localidade São Paulo, SP
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