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Monitor De Qualidade - Santo Amaro / Zs

R$ 1.450,00 (Bruto mensal). . Efetivo – CLT
4,3

Empresa com nome confidencial

Mais de 50 candidaturas para a vaga

Descrição

  1. Área e especialização profissional: Telemarketing - Monitoria
  2. Nível hierárquico: Assistente
  3. Local de trabalho: São Paulo, SP
  4. Atuar na monitoria (online e offline) e auditoria de ligações efetuadas pela área de atendimento ao cliente, vendas, retenção e renovação no receptivo e ativo, procedendo a escutas e avaliando a qualidade, visando garantir a imagem da empresa e a satisfação do cliente.
  5. Acompanhar e avaliar a qualidade dos atendimentos efetuados e recebidos nas áreas, certificando-se da aplicação dos critérios preestabelecidos de qualidade de atendimento, mantendo a imparcialidade e coerência com o conteúdo.
  6. Elaborar relatórios de atendimento para avaliação das melhorias previstas e assimilação dos padrões de qualidade pelos funcionários.
  7. Participar da calibragem junto ao cliente interno para aperfeiçoamento dos conceitos e informações operacionais.

Exigências

  1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
  2. Aplicações de Escritório: Microsoft Excel

Benefícios adicionais

  1. Assistência médica, Assistência odontológica, Auxílio creche, Vale-refeição, Vale-transporte
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São Bernardo do Campo - SP 22/05 10:46

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  • Título da vaga Monitor De Qualidade - Santo Amaro / Zs
  • Empresa
    Empresa com nome confidencial
  • Jornada Período Integral
  • Tipo de contrato Efetivo – CLT
  • Salário R$ 1.450,00 (Bruto mensal)
  • Localidade São Paulo, SP
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