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Maranhão | Expert Em Interação | Gol Linhas Aéreas (Espanhol)

A combinar Parcial tardes Efetivo – CLT. Home Office
São Luís - MA
41 candidaturas para a vaga

Descrição

  1. Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo
  2. Nível hierárquico: Operacional
  3. Local de trabalho: São Luís, MA
  4. ATIVIDADE:
  5. Atendimento bilíngue em ESPANHOL, receptivo a clientes que utilizam ou utilizaram os serviços de passagens aéreas e aeroportos em companhia em território nacional.
  6. Identificar as necessidades de nossos clientes e também novas oportunidades de ofertas serviços farão parte de seu atendimento.
  7. Realizar atendimento de cliente na solução de questões referentes a passagens aéreas como: alterações, cancelamentos, reagendamentos, estornos, taxas, entre outras questões solicitadas pelo cliente.
  8. Poder de negociação/argumentação: solucionar o problema e tratar de questões delicadas mantendo a satisfação do cliente.
  9. LOCAL DE TRABALHO: em casa
  10. ESCALA: 6x1 - Folgas alternadas
  11. HORÁRIO: Todos horários (incluindo noturno)
  12. SALÁRIO: a definir
  13. REQUISITOS NECESSÁRIOS:
  14. Ensino médio completo
  15. Idade mínima 18 anos
  16. Estrutura adequada para home-office
  17. Diferencial atuação anterior em atendimento ao público, especialmente em questões relacionadas a aeroportos, passagens aéreas e agências de viagens.
  18. Desejável conhecimento com sistema de viagens como o Sabre
  19. Saber entender o problema/situação do cliente.
  20. Certificado de Reservista ()
  21. ESPANHOL Avançado
  22. Residir na cidade de SÃO LUIS no estado do MARANHÃO.
  23. Esta é para trabalhar em casa. Para isso, precisamos que tenha os requisitos abaixo:
  24. REQUISITOS DE TECNOLOGIA
  25. Sistema operacional Windows (10 ou superior);
  26. Processador Core I3 ou similar;
  27. RAM - Mínimo de 4 GB. Recomendado 6 GB;
  28. Placa de som - áudio AC97 ou HD;
  29. Teclado de trabalho, mouse e monitor (17 polegadas ou superior);
  30. Antivírus atualizados (o software antivírus é usado para evitar, detectar e remover arquivos nocivos);
  31. Internet mínima de 15 Mbps (verificada através do teste de velocidade);
  32. Velocidade upload 1 Mbps (verificada através do teste de velocidade);
  33. Serviço de Internet deve ser cabeada;
  34. Câmera HD com 3 MP para Chamadas e Gravações em Vídeo Widescreen 720p;
  35. Headser USB.

Exigências

  1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
  2. Espanhol (Avançado - Requerido)

Benefícios adicionais

  1. Assistência médica, Assistência odontológica, Participação nos lucros, Vale-alimentação, Vale-refeição
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Cursos recomendados para melhorar seu perfil profissional

  • Título da vaga Maranhão | Expert Em Interação | Gol Linhas Aéreas (Espanhol)
  • Empresa
    TELEPERFORMANCE
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  • Jornada Parcial tardes
  • Tipo de contrato Efetivo – CLT
  • Salário A combinar
  • Localidade São Luís, MA
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