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Customer Success

R$ 9.000,00 a R$ 15.000,00 (Bruto mensal). Período Integral Efetivo – CLT
São Paulo - SP
3,8

Empresa com nome confidencial

12 candidaturas para a vaga

Descrição

  1. Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TI
  2. Nível hierárquico: Encarregado
  3. Local de trabalho: São Paulo, SP
  4. · Garantir o engajamento e uso contínuo da base de clientes com os serviços da Lumini;
  5. · Resolver problemas com criatividade e foco no resultado;
  6. · Acompanhar toda a Jornada do Cliente desde o Onboarding, entendendo os objetivos que o cliente deseja alcançar quando contrata a Lumini. Antecipar ações que aceleram ou facilitam o processo de adoção do cliente com os nossos serviços , tais como: direcionando conteúdos, engajando os times, propondo soluções alternativas, etc;
  7. · Superar as expectativas dos clientes e fazer as coisas acontecerem;
  8. · Será o principal canal de comunicação entre a Lumini e o Cliente e ser a referência do cliente dentro da Lumini;
  9. · Ser proativo em relação a melhorias de processos internos;
  10. · Atingir metas seguindo a estratégia da empresa;
  11. · Acompanhar o crescimento da conta, promover este crescimento e trabalhar para que não haja reduções ou cancelamentos;
  12. · Participação de reuniões entre cliente e Companhia para acompanhamento mensal do cliente (KPIs, ações de melhoria contínua, contato executivo).

Exigências

  1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior
  2. Inglês (Avançado - Requerido)

Habilidades Desejadas

  • Experiência na área de Customer Success, Relacionamento com conhecimento em TI ou em empresas de TI; · Capacidade de transitar entre corpos técnicos e executivos (nas área de TI); · Capacidade de organização; · Excelente capa

Benefícios adicionais

  1. Assistência médica, Assistência odontológica, Seguro de Vida, Vale-alimentação, Vale-refeição, Vale-transporte
12 candidaturas para a vaga

Cursos recomendados para melhorar seu perfil profissional

  • Título da vaga Customer Success
  • Empresa
    Empresa com nome confidencial
  • Jornada Período Integral
  • Tipo de contrato Efetivo – CLT
  • Salário R$ 9.000,00 a R$ 15.000,00 (Bruto mensal)
  • Localidade São Paulo, SP
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